临近春节，快递行业也进入旺季。但由于近期多地冷链食品发现新冠病毒核酸检测呈阳性，我市多家快递企业明确表示，不会邮寄冷冻食品，消费者网购请与卖家沟通清楚，避免出现纠纷。另外，中高风险地区进出快递也将受到一定影响，请消费者谨慎。

　　6日，市民张女士在网上选购冷冻食品，浏览了几个店铺，有北京的和大连的，客服人员都回复说不在重点管控区域，能正常发货，但张女士心里泛起了嘀咕：“那边不是出现疫情了吗，运输路上会不会受阻？到鞍山了能不能正常派送？”

　　对于张女士的问题，记者从我市多家快递企业了解到，他们不会向外省市邮寄冷冻食品；中高风险地区的快递已经停运，近期不会有从那边邮寄过来的包裹；从非中高风险地区邮寄来的冷冻食品，他们会正常派送，但提醒消费者，尽量不要网购冷冻食品。

　　记者拨打了中通快递全国服务电话，客服人员告诉记者，快递企业目前已经禁运冷冻食品，如果有邮寄冷冻食品的要求，需要经过当地防疫部门核酸检测合格。

　　记者在采访中了解到，一些消费者想往外省市邮寄包裹，但不知道有哪些限制。据顺丰快递工作人员宋女士介绍，消费者邮寄之前可以询问快递员，快递员的手持终端可以查询到哪些地区属于重点管控区域，重点管控区域不能派送，也就不能邮寄。由于重点管控区域会有更新，如果已经寄出的包裹抵达后不能派送，快递员会联系客户确认如何处理，包裹可以由网点或驿站代为保管，也可以转寄到其它地址。