2019年5月，Gartner如期发布了2019年WMS魔力象限报告，从结果上看，今年的供应商排名与往年差别不大，其纳入标准的变化也微乎其微。Gartner的这份报告评估了共计大约50家供应商，最终有14家供应商成功上榜。

　　从历年WMS魔力象限来看，这是一个少数国际巨头玩家把持的稳固疆土，象限中出现任何一个新的面孔都非常难。但在WMS魔力象限报告中，一些供应商有着非常优秀的产品，虽然一些硬性指标还不满足魔力象限的标准或者信息提交时间未满足这项研究的时间线(这不代表这些产品不能成为某些客户的替代选择)，甚至有一些供应商在当地市场或一些特定领域做的比入选魔力象限的企业做的还要有吸引力，因此，Gartner 特意增加了 Honorable Mentions (荣誉提及)章节，列举一些非常优秀但是由于种种原因暂时不能进入魔力象限的企业。近两年开始有国内优秀物流软件供应商被 Gartner 荣誉提及，包括唯智、oTMS、科箭等。其中，唯智信息更是连续两年分别以其 TMS、WMS产品被 Gartner 的魔力象限报告所提及，成为唯一获此殊荣的亚洲供应商。

　　图1：2019年Gartner魔力象限报告唯智信息荣列 Honorable Mentions 供应商宣传图，来源：网络

　　从今年的 WMS 魔力象限来看，除了2017年开始入选的印度供应商 Vinculum 以及今年新增的法国供应商 Generix Group 之外，其它供应商的排名、位置变化不大。此种结果并不令人意外，这与 Gartner 的评价标准和 WMS 市场的长尾特性息息相关。

　　下面我们就以 2019年 WMS 魔力象限为例来看一下，究竟是哪些因素决定了一家供应商能否被纳入魔力象限，又是哪些因素决定了魔力象限中供应商所处的位置，以此来帮助我们厘清这两个问题：中国的物流软件企业与欧美发达国家企业的优劣势;中国 WMS 供应商如何才能在Gartner魔力象限中占据一席之地?

　　Gartner WMS 魔力象限的评价因素

　　一家供应商是否有资格进入魔力象限，其产品核心功能的深度、功能广度以及供应商的增长能力、信誉和经验是排名前三的关键因素。此后则依次是与ERP或其它后端系统的集成能力，WMS 价格或用户TCO，供应商的服务、技术支持以及WMS 专长，适应性或定制能力，MHE支持、WMS技术平台等指标。

　　图2: 决定是否入选魔力象限的关键因素，图片来源：网络

　　功能性

　　功能性是所有评价标准的基础，功能深度和功能覆盖度分别位列前两个最重要的选型指标。魔力象限中的所有供应商解决方案都支持 WMS 核心功能，包括接收、处理、存放、越库、库存管理、位置管理、补货、分拣、波次管理、打包、装车、运输、盘点等;另外还有一些延伸功能，可以作为核心功能的补充。延伸功能包括劳动力管理、场站管理、库位管理、第三方计费等功能。

　　图3: WMS 功能生态系统，图片来源：网络

　　执行能力

　　客户服务与运营能力一直是评价供应商高效服务客户的重要指标。执行能力包含产品/服务、总体增长能力、销售执行/定价、市场反应与记录能力、营销执行、客户体验以及运营。其重要性如下表所示：

　　表1: 执行能力评价指标，来源：网络

　　前瞻性

　　供应商的专长领域、科技视野以及WMS来发展的视野，对于供应商的排名是很重要的。在 Gartner 所指的供应链执行一体化融合中，WMS 是非常重要的一个物流部分。因此，需要评估供应商们对于这种新兴概念的理解以及未来向该方向发展的策略。前瞻性主要考察供应商对市场的理解程度、市场营销与销售策略、产品策略、商业模式、垂直领域策略、创新能力以及地区发展战略。其权重如下表所示：

　　表2: 前瞻性评价指标，来源：网络

　　纳入和排除标准

　　如果单看以上评价因素，似乎中国领先的供应商们也有入选可能。然而，下面的纳入和排除标准，使得很多供应商即使在上面的评价因素方面有出色的表现，也无法进入魔力象限。

　　一家供应商想要被纳入魔力象限，首先需要满足以下指标：

　　强劲的市场表现，在过去一个财年，供应商必须：

　　(1)授权和订阅复合收入超过2500万美元;

　　(2)或者 供应商的三年复合用户/收入增长率超过20%;

　　(3)并且 供应商需要有至少50个活跃客户;

　　(4)并且 供应商在过去12个月有至少10个净增新客户;

　　(5)并且 供应商在本地区以外的市场收入超过 10%。

　　或者 强大的企业软件表现：大型套件供应商在过去一财年的软件授权(包含非 WMS 软件)需要超过10亿美元。

　　或者 对于 SCM 套件供应商来说，过去一年中 SCM 软件复合收入超过1.5亿美元。

　　或者 供应商必须在一个特定地区的特定市场有着独一无二的市场地位。

　　基于以上评价指标，中国的物流软件供应商至今不能进入魔力象限就不难理解了，这套游戏规则在设置之初，就对欧美传统巨头有指标优势。尽管在 WMS 功能等重要评价因素方面有着抢眼的表现，但多数中国物流软件供应商目前是基于本土化的发展，海外市场收入超过 10% 这一指标基本能打翻绝大部分亚洲、欧洲的供应商。

　　中国的物流软件供应商何时能入选魔力象限?

　　至此，我们已经可以回答开篇提出的第一个问题。直白一点说，一家供应商能否被纳入魔力象限，很大程度是一个发展阶段的问题，并不能完全代表供应商产品的好坏。事实上，在中国这样一巨型的物流软件市场，本土供应商的表现通常优于国际大厂。

　　以连续两年分别以其 TMS 产品和 WMS 产品入选 Gartner 魔力象限报告 Notable Mentions 章节的唯智信息为例，我们来看一下中国的物流软件供应商处在怎样的发展阶段，有着怎样的战略方向，并期望读者朋友们看完后，对于开篇的第二个问题能有自己的答案。