新的一年,开工大吉。
自去年年底全国疫情管控全面放开后,被压抑了3年的快递业,终于迎来复苏和反弹。国家邮政局监测数据显示:
今年春节长假期间(1月21日至27日),全国邮政快递业运行情况总体安全平稳,揽收快递包裹约4.1亿件,与去年春节假期相比增长5.1%,较2019年同期增长192.9%;投递快递包裹3.3亿件,与去年春节假期相比增长10.0%,较2019年同期增长254.8%。
自春运开始以来(1月7日至27日),全国邮政快递业揽收快递包裹39.4亿件,较去年农历同期增长12.5%,投递快递包裹49亿件,较去年农历同期增长21.7%。
春运模式下业务量依然稳中有升,反弹明显,无疑为全面复工后的发展开了一个好头。
⇈先睹为快⇈
驿站老鬼想要提醒的是,为了保障今年春节假期期间物流快递运力稳定运行,全国多个地方政府也纷纷参与到“不打烊”的补贴当中,为春节值守的小哥吃下一颗定心丸。与此同时,各家快递企业也纷纷开启“重金留人”模式,加班费、派费补贴、奖金、拜年红包等等,一样都不少。
不夸张的讲,今年参与到“春节不打烊”的小哥,拥有双重补贴守护,是史上补贴力度最大的一次。
问题来了:刚刚结束的春节长假,各家快递企业表现如何?给小哥的双重补贴政策落地怎么样了?针对今年的双重补贴,小哥拿到了吗?真实反馈又是怎样的?
01顺丰、圆通、菜鸟、韵达“成绩单”已出炉
目前,快递企业正陆续从“春节模式”切换和恢复至日常运营。截至正月初八(1月29日),从部分快递企业给出的相关信息和业务量增长数据可以大致看出,今年春节期间,一些地方特色产品和节庆年货寄递需求增长旺盛,农产品增长态势强劲。比如——
顺丰鲜花寄递需求大增。据驿站老鬼获悉,春节期间,顺丰牡丹项目寄递约5万票,同比去年春节期间翻了一倍。
此外,像云南的大理、丽江、西双版纳等热门旅游地的特色食品、手工艺品寄递增长更明显,如鲜花饼、乳扇乳饼、火腿、咖啡、茶叶、水果及少数民族工艺品等,同比增幅150%左右。
圆通抢食农特年货。春节期间,圆通杭州仓为浙江山核桃品牌“姚生记“提供的仓储日峰值达5000方,从仓内一天发出的年货超20000单。
驿站老鬼了解到,为保障物流服务,支持春节期间24小时不间断发货,杭州仓借助圆通杭州集运中心的场地优势,没有网点短驳环节,缩短了配送距离和周转时间,从而也保证了春节订单不积压。
根据介绍,圆通杭州仓目前共设三层,最上层用于存储,中间用于理货、建包,最下层则是用于转运,每层之间除了货梯之外,还分别设有滑梯,让传货效率更高。
圆通杭州仓相关负责人称,这个春节,超过半数员工留在了仓内值守,充分保障春节期间诸如姚生记以及美妆、母婴、家纺等商家客户的发货需求。
菜鸟直送全面发力。菜鸟除了联合快递公司在全国超300城“不打烊”之外,还通过自营的菜鸟直送,为全国50城继续提供次日达、送货上门服务。
菜鸟数据显示,春节期间,从年二十八到大年初三,上海、杭州、广州、深圳、苏州等五城迎来发货和收货两旺。这五座城市均位于发货排行榜和收货排行榜的前10名。商家在抓住春节消费旺季,抢生产忙发货;消费者则忙着走亲访友办年货。
菜鸟直送的数据还显示,不少热门旅游地包裹签收量同比大增,其中海口同比增长近60%,如洗护、食品等。
韵达已恢复正常运营。1月28日,韵达宣布全网已结束“春节运营模式”,逐步恢复常态化运营。
数据显示:春节期间,韵达全网业务量和服务质量同步提升。其中,韵达乌镇分部的出港快件量相较于往年翻了数倍,最高一天寄出约300票,如三白酒、梅兰竹菊黄酒、姑嫂饼、菊花茶等乌镇特产。同样,在浙江杭州西湖区的韵达小和山网点,票件量也上升了30%-40%,最高一天派件约2000票。
02企业积极践行,落地补贴政策
如前述所言,今年春节“不打烊”,值守在岗的快递小哥和一线员工拥有地方政府(部分如上海、南京、杭州、无锡、苏州、徐州、青岛、焦作、厦门、深圳等)+企业激励双重补贴。
比如:地方政府方面根据各自规划有的每天给参与的小哥每人补贴60元、有的每单补贴1元等,还有包括奖金等,形式各异。企业方面则是设立春节关怀激励奖金等,有的投入2亿、有的投入4亿、5亿,发放相关补贴福利等。
关键问题来了:给小哥的双重补贴政策落地怎么样了?
根据驿站老鬼了解,对于今年的各地方政府补贴,多个快递企业给出积极反馈,称:已在多地为小哥申请相关政府补贴。稳岗补贴是一场“及时雨”,不仅有效减轻了疫情期间的经营压力,而且还提高了企业履行稳定就业岗位社会责任的积极性,维护了小哥权益,为民生物资寄递服务的畅通提供了强有力的基础。
一位快递企业内部管理中心总经理表示,政府发布针对快递的扶持补贴政策,让企业感受到政府对行业的关心,尤其是对正在寒风中冒疫前行的快递小哥的关爱。
在企业端补贴,各家快递亦积极践行。
以圆通为例,今年春节“不打烊”期间,在做好运力预留、人员值守,加强网络、运力、人员、客服等方面保障工作的同时,通过派费激励、新春红包、开工红包、年夜饭、返乡费用报销等关爱政策,落实员工关怀。
根据圆通方面信息透露,上海、浙江、北京、广东、湖北、江苏、江西、安徽、山西等城市均为值班小哥发放了值班补贴和春节大礼包等。
圆通上海青浦重固分公司负责人称,春节期间,除了给予值班业务员相应的补贴,还开展了各类送温暖送关怀的活动,发放过节礼盒,安排年夜饭;圆通广东增城新塘分公司负责人介绍,春节期间有近80人在岗。像客服人员及业务员都给予了补贴,操作等其他岗位也都按票件享受相应补贴。
另根据驿站老鬼获悉,位于北京西城区金融街的圆通分公司,春节期间有超三分之一员工在岗。针对值班人员,金融街分公司准备了新春红包,并对业务员春节期间的派费予以大幅上涨,充分保障业务员的收益。此外,对于春节后按时返岗的员工也给予了报销路费等福利。
再比如顺丰。在正月初七开工第一天,返乡过节的快递小哥们陆续返岗,留守的小哥们得以调休,与此同时,大家纷纷收到公司的新春开工红包。