力卡十分注重技术创新，每年自行开发的新产品多达二三十种。在过去几年中，力卡不断将自行研制开发的置钢管技术、发泡技术、防滑条技术等应用于塑料托盘产品中，填补了国内空白，并获得几十项国家级专利。2005年“力卡牌”塑料托盘荣获上海市名牌产品称号。

    上海力卡塑料托盘制造有限公司总经理胡文龙向记者表示，力卡一直坚持“以质取胜”的品牌战略，“追求完美品质，持续满意顾客”的质量方针和走“爱岗敬业树力卡，发展创新铸品牌”的道路，使“力卡”的品牌获得了广大客户的认可。

    首先请您介绍一下“力卡”品牌的内涵。

    胡文龙：早在1999年力卡塑料托盘制造厂成立时，为了确定产品的品牌名称，我们经过了一番认真考虑。因为在国外，托盘也叫卡板，同时，托盘是用来承受力量的，所以我们最终使用了“力卡”这个便于理解、又琅琅上口的名字。确定品牌名称后，我们还希望把品牌的内涵融入“力卡”商标的设计中，于是请到了中国工业设计协会理事、国家级高级专家陈梅鼎老先生（上海金星电视机商标的设计者）帮我们设计了力卡商标。力卡商标是由汉字“力卡”、力卡的拼音“LIKA”和一圆形图案构成。圆形图案寓意着力卡托盘追求完美和力卡人团结合作的精神。现在看来，这个标识也为力卡企业文化的建立奠定了基础。

    作为中国最早的塑料托盘制造企业之一，力卡的品牌建设经历了怎样的过程？

    胡文龙：其实，力卡的品牌建设思路是在最近几年才明晰起来的。公司成立之初，把产品质量做好始终是我们唯一的目标。1999年完成企业改制时，力卡仅是一家只有1台注塑机和8个产品规格的小厂。如今，我们已经拥有15台中大型注塑机，200款左右的品种，年销售额从当时的1000多万元发展到现在的2个多亿。随着企业规模的不断扩大，我们开始意识到，仅仅实现产品价值只是一个方面，我们要把力卡托盘做成真正的名牌产品，提高“力卡”在客户中的知名度和美誉度。于是在2002年，我们提出了品牌建设的目标。在接下来的几年中，力卡不断进行产品创新、扩大生产规模，为品牌注入更强的生命力。2005年“力卡牌”塑料托盘荣获上海市名牌产品称号，我觉得这次荣誉的获得对力卡的发展很关键，因为它既是对我们工作的肯定，也是对企业、员工的一种激励和鞭策。

    2007年，力卡将原来的“制造厂”改为“制造有限公司”，这种转变是出于怎样的考虑？

    胡文龙：将厂名改为有限公司是企业规模扩大后的必然要求。我们认为，力卡发展到今天的规模，改名“公司”将有利于我们在今后的发展中进一步理顺内部关系，实现做强做大。同时，名称上的改变也是出于今后推进品牌建设的考虑。我们希望通过这种转变向客户表明力卡对市场的承诺与信心。

    从成立之初，力卡就对品牌非常重视。您认为，在力卡参与市场竞争的过程中，品牌具有怎样的价值？如何实现？

    胡文龙：在市场竞争中，品牌的真正价值体现在帮助企业获得更高的市场占有率和效益上。对于客户来说，产品的价值和服务是品牌的最直接体现。目前，国内塑料托盘企业的技术、产品质量参次不齐，品牌要建立在质量好的基础上，客户才更愿意接受你的产品。

    所谓“创业难守业更难”，品牌也是如此。创立一个品牌可能若干年就能实现，问题是如何把品牌发展下去。中国二三十年前的很多名牌，今天大多都没有逃过消失的命运。我们的结论是，如果没有不断创新，品牌就会逐渐老化、萎缩，最终被市场竞争淘汰。所以对于力卡来说，我们的品牌还很年轻、很脆弱，需要通过不断开发新产品、完善检测中心、加强企业内部建设等一系列工作进行品牌建设。

    品牌是人创造的，特别是对于我们这种自动化程度不算高的加工制造型企业来说，产品都是人做的，所以一定要让员工清楚并认同企业的发展目标，才能坚持不懈地做好产品。力卡把“以人为本”作为企业发展的重要内容，不断进行员工培训，更重要的是不断充实企业文化的内涵，有阶段性的提出一些和发展相匹配的理念。比如企业改制时我们就提出“知艰辛、凝人心、争朝夕、创新业”的企业精神。在建设自己特有企业文化的基础上，还要使员工养成一种做好事情的习惯。只有同心同德，企业的品牌价值才能通过我们的优质产品传递给客户，使力卡赢得更多的认知和信赖，继而留住客户。

    力卡在品牌建设方面取得了一些效果，您有哪些心得可以跟大家分享？

    胡文龙：我想，力卡的品牌建设能有今天的成绩，主要取决于几个方面：

    首先，通过创新实现产品差异化。塑料托盘的制造本身技术含量不是很高，但力卡一直坚持技术研发，掌握了置钢管技术、发泡技术、