④了解汽车物流服务的特点,提高专业化服务能力。
物流系统的优化和顺畅,是汽车制造企业追求的目标。在市场主导的今天,顾客的个性化需求越来越大,汽车生产向对品种、小批量发展的趋势越来越明确。因此,汽车生产系统对物流保障系统的要求会更加苛刻。只有明确汽车物流服务的特点,准确的提供物流服务,才能使客户满意。汽车物流服务的基本特点是:
◇及时性
汽车装配线的生产节拍是每小时20~40辆车,每种车型的装配零部件是3000多种,通常的生产方式是混流。生产线旁的物流位置有限,因此需要连续不断的向生产线边准时供货,供货的准时性决定了生产的准时性。
◇准确性
轿车装配的准确性是整车装配质量的最基本保证。在一条装配线上,混流装配两个或两个以上平台、十几种配置的轿车。上万种零部件准确的送到消耗点,是物流配送的难点,也是轿车生产对第三方物流配送最不放心的地方。它需要配送最对轿车生产有深刻的理解和丰富的经验。
◇柔性
由于中国的轿车消费市场不够成熟,轿车消费者不够理智,造成消费市场变化无常,变化频率极高。轿车生产商对市场的预测就无法准确,造成生产计划频繁变动。因此,对物流系统的柔性就格外依赖。柔性的保证是基础设施资源。
◇质量保证
轿车零部件的质量是轿车质量的基本保证。零部件在运输、搬运、更换包装容器和仓储的物流活动中,必须追求物流服务的质量。
汽车物流服务的特点决定了物流系统保障的重要性、决定了社会物流服务商必须建立完善的质量保证体系、决定了物流是企业获得核心竞争力的地位。
⑤发展战略伙伴关系,实质性降低供应链成本。
现代汽车工业,是全球化市场特征鲜明的工业、是充分分工协作的工业。企业要健康长足地发展,就必须发展与零部件供应商和社会物流服务上的可持续发展的战略伙伴关系,共建利益平台,携手前进。只有这样,才能实质性降低供应链成本,才能在激烈的市场竞争中生存、发展、壮大。
致力于与供应商构建可持续性发展战略伙伴关系,特别需要着力在以国际化的标准来构建汽车企业未来的采购供应体系,全面提升供应网络的保证能力的方面。
致力于促进供应链向价值链有效转换,实质性降低物流系统成本,提高企业竞争力。
3、 明确战略地位,保持和壮大控制能力
在供应链的各个环节中,各个企业的重要性是不一样的。通常,在汽车制造业中,汽车产品制造厂是供应链中的主导企业,零部件企业是供应链的重要组成部分,销售网络是供应链的拉动环节。因此,汽车产品制造厂或称主机厂必须确立在供应链中的“龙头”作用,必须全面控制供应链的良性运转,而决不能在运作的过程中,盲目的采取诸如“剥离非主流业务”、“一体化外包”、“专注化经营”等时髦战略,而渐渐丧失了对供应链的控制力,只能作为一个生产产品的环节存在与供应链中。
如何确立龙头企业在供应链中地位是汽车产品制造厂应该慎重考虑的重大问题。
总之,在供应链的层面上讨论物流改善,决不能“一包了之”,而必须研究在供应链的环节中,如何保持和扩大控制力,如何使渠道为主机厂服务,如何以市场拉动供应链,如何拓展不完整的产业价值链出现的发展空间,如何选择横向一体化和纵向一体化,从而使主机厂利于不败之地,逐步把优势有效的转化为胜势。
【参考书目】“世界经理人”杂志2003年4月