打通库存,押注“前置云仓”,沃尔玛新招有何玄机?

2018-07-27 11:56

  沃尔玛门店推出的扫码购解决的是卖场收银台前的排队问题。但与一些传统商超需要下载APP进行自由购、自助购不同,沃尔玛这次使用的是一款模式较轻的微信小程序,用户无需下载APP,就可以一边逛一边扫描商品二维码,加入购物车,最后一键支付。


  沃尔玛“扫码购”的具体使用方法是:登录微信,扫描门店内二维码,或者微信中直接搜索“沃尔玛扫码购”小程序,选择所处的具体门店,然后就可以边逛边扫了。选择好自己想要的商品,用小程序扫描商品二维码,将商品加入购物车。购物结束后,只需要在小程序上点击付款就可以完成买单。


  买单完成后,小程序会生成一个出场码,走使用“扫码购”的专用通道,把二维码对准智能核验机完成核验即可。


  据了解,目前已有28个城市的沃尔玛门店上线了微信小程序“扫码购”,预计年内该服务会逐步覆盖到沃尔玛全国400多家门店。


  目前,跟腾讯“扫码购”合作的零售企业还有步步高、家乐福等,甚至还有无人便利店Easy Go。该模式的优势就是较轻便,对于用户来说,使用门槛比较低。


  对于腾讯来说,“扫码购”是智慧零售的解决方案之一,整合了小程序、微信支付和扫一扫等微信产品能力,不仅可以让腾讯抢占更多的线下支付场景,而且可以帮助商家实现更加精准的营销,让商家更加了解自己的用户。


  根据目前已经上线“扫码购”的商户数据,顾客结账时间由2分钟缩短至1分钟,零售商家平均节省2—3个收银员的工作量,平均扫码购单量占门店日单量的20%。腾讯在助力传统商超打造智慧零售的道路上,正在扮演越来越重要的角色。


  三、沃尔玛的前置云仓,能否PK过“超市+餐饮”新物种?


  不管是与京东“三通”,还是与腾讯合作打造智慧零售,可见沃尔玛正在扩大全渠道零售的布局。


  但这依然不足以应对今天的零售变革,面对国内用户希望更快地获得好商品的需求,沃尔玛没有触碰当下流行的“超市+餐饮”业态,而是默默做起了前置云仓。


  截至目前,沃尔玛已经打造了10个前置云仓,覆盖程度、深圳、上海。


  《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)注意到,山姆会员店负责人此前曾表示,山姆会员店不会触碰活鲜,因为活鲜的食品安全很难保证。但面对用户的即时需求,沃尔玛果断尝试了前置云仓。


  前置云仓是沃尔玛结合京东和京东到家的大数据,在没有门店覆盖的区域建立云仓,为附近3-5公里的居民提供1小时送达服务,它是100%服务于线上订单。通过前置云仓,沃尔玛可以用更“轻”的形态和更快的速度,扩大覆盖区域。


  目前我们还不知道沃尔玛前置云仓的具体情况,但从山姆会员店此前对外宣传过的前置云仓可窥探出一二:门店上线京东到家,提供1000余款高频次购买的商品,涵盖生鲜、母婴、个护、干活等日常用品,用户线上下单,达达配送就会在1小时之内将商品配送到家。


  据伯骏贤介绍,沃尔玛前置云仓的拣货时间已经缩短至4分钟,即从收到顾客订单到把这个订单准备后交给配送员的时间。所以,大部分云仓的订单在25分钟之内可以送到用户手中。


  事实上,为了让用户更快地获得商品,沃尔玛还有一种“前置仓”的解决模式,即在沃尔玛门店内设置拣货区,方便达达配送员进行1小时配送。


  今年以来,为了提高履约时效,沃尔玛门店也对拣货区进行了升级:增设冷柜、货架、扩大面积、优化选品,打造全品类拣货区。店员可以在拣货区一站式完成订单接收、拣货、交付达达配送员的动作,优化了配送流程。


  对比“超市+餐饮”的新零售业态,沃尔玛“门店+前置云仓”的效果值得关注。盒马鲜生等新零售业态虽然具有网红属性,新开门店总能吸引大量客流,但高昂的装修、运营成本,以及较高的物价,面临盈利难题。


  沃尔玛的前置云仓有点像每日优鲜的前置仓模式,每个前置云仓面积不大,但都是高动销商品,使云仓坪效达到较高水平。更重要的是,沃尔玛在中国有400多家门店,每个云仓都可以以门店作为依托,凭借沃尔玛强大的供应链能力,沃尔玛的前置云仓似乎更容易铺开。


  虽然在消费升级的趋势下,零售巨头们纷纷在创新零售业态,试图抓住新一轮的零售变革机遇,但究竟那种模式才更优,只有时间能给出答案了。


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