城市配送给农村城镇化及农村消费制造了新机会。而个人消费者需要的服务往往是单点的,比如说点外卖,我跟商家发生联系,骑手帮我送到。但是B端需要的服务链条往往是非常长的,包括干线、仓储、配送、金融等等,平台型企业要学会利用技术把这些环节有效整合在一起,缩短中间不必要的环节,减少物流节点,形成一站式的服务,聚焦垂直化场景,进而缩短城配的物流供应链。
另外,同城配的业务极大可能涉及到横向的其他领域,除了前端的订单整合、智能导航的应用,还有对应的仓配一体化,货车租赁、后市场服务,金融、保险等增值服务。简单的讲,一切有关车、仓、IT、配送、金融的需求,基本都是同时具备的,要服务好B端就得不断延长服务链条。
未来的所有场景都可以做到积累数据,通过挖掘数据价值来优化产能利用率,改善客户体验,降低风险,创造新的商业模式。所以要创新城配运营模式,就需要通过智能的手段去提升。