信息化水平体现在市场保障能力上,面对不断变化的市场及个性化、定制式的消费需求,物流要具有强有力的市场保障作用,为卷烟营销市场化取向改革提供有力支撑。通过信息化手段探索实时优化线路,对重点工业企业、重点卷烟品牌、重点零售客户采用柔性化、多样化、个性化的服务模式,增加物流在满足消费、培育品牌中的贡献度,用物流服务促进客户信心回升、销量稳定、结构优化。
信息系统的应用体现在工商协同上,通过在途系统和仓库管理系统的无缝衔接,可以实现工商物流仓储资源一体化和网络化,实现商业企业卷烟配送体系与工业企业卷烟干线运输体系的深度融合,减少工商间不合理运输,缩短工商两端市场响应时间。工业生产和物流信息系统的对接,可以实现工商企业对市场信息的同步获取、协同应对,为按订单组织货源与按订单组织生产创造条件,为提高卷烟库存周转率,加快供应链响应速度提供支撑。
四、精益的物流运营管理
精益物流是卷烟物流配送中心建设和管理的努力方向。随着现代物流建设的不断推进,精益物流与供应链物流在烟草行业也得到了积极实践。精益化的思想不断延伸到卷烟物流配送中心的各个方面。在物流中心运营中关注的成本、质量、安全、服务等四大要素中都渗透着精益的理念。
精益体现在成本管控上,就是通过精细化的管理降低物流成本。烟草行业精益化成本管控,要求物流的管理者重新审视运行管理各环节中的浪费根源,在费用管理方面,通过建立物流组织体系、费用管理方式和绩效评价体系,梳理配送中心内外部的利益关系和业务流程,通过精细全面的管理,做到各项物流费用精算、严管以达到合理控制成本的目标。
精益体现在物流流程上,就是简化物流作业流程,提升运行效率。在卷烟物流配送中心的多个关键环节,精益管理推进着各项尝试,比如,收货环节,利用在途系统,掌握到货预报信息,合理调配资源,做到无缝衔接,实现服务与效率的双提升;入库环节,充分利用RFID功能将“一号工程”的入库扫码与WMS的入库管理合二为一,减少人工贴标、扫码作业;仓储环节,推进工商协同,工商共库;备货环节,采用机动灵活的整托盘动态备货,既保证了及时补货,又减少了大量的件烟备货道;分拣环节,采用细支卷烟与标准卷烟一体化分拣;出货环节利用集装单元进行搬运、装车。可以说,物流作业的每一个环节都有流程简化和优化的空间,而精益思想正是挖掘这一潜力的最佳工具。
件烟备货区
分拣备货
精益体现在现场管理、安全保障和提升服务上,也有着积极的作用,特别是借助5S管理的方法,可以有效提升现场管理水平;而精细化的管理思路也是安全管控和服务提升的有效手段。一个优秀的卷烟物流配送中心,一定会充分利用精益管理的思想和方法,补充和完善物流运作的各项管理内容,建立精到服务、精细流程、精确核算、精细管理的体系,在组织推进、工作方法、过程控制和实施效果等四个方面都有具体落实的措施而且卓有成效。
五、绿色循环、环境友好的物流体系
烟草行业作为国家利益和消费者利益的维护者,一直在发展中贯彻绿色循环理念。十九大报告指出,要“建立健全绿色低碳循环发展的经济体系”,要“推进资源全面节约和循环利用”。烟草行业积极响应,在物流方面进行了许多有益的尝试,比如:推进工商协同,推广托盘联运,通过减少物流环节,提高物流运作效率和资源的利用效率;在物流中心的建设中,注重建筑的节能降耗,积极采用太阳能、LED照明、环保建材等成熟新材料;在包装方面,大力推行回用烟箱、可循环周转箱,通过对烟箱的回收、整理、重复使用,有效减少纸箱的使用,截至目前整个行业已经减少新纸箱使用量2.85亿个;在运输环节,积极探索新能源物流车的应用。物流是否符合绿色循环的发展方式也是评价物流中心的因素之一。一个好的卷烟物流配送中心,一定会在追求经济效益的同时,统筹兼顾生态效益、社会效益,在绿色物流、打造绿色供应链上有所作为。
综上所述,卷烟物流配送中心的“好”和“坏”不仅体现在项目的建设上,物流的运营能力和水平也是重要的评价指标。从系统的稳定性、柔性、信息化水平、精益程度和环境友好等方面来综合评定,不失为一种较为系统的方法。而具有稳定的、富有柔性的物流系统设计,充分利用信息化手段支撑精益、高效的运营管理,打造面向未来的、具有优质服务能力的绿色物流,这也许就是烟草行业卷烟物流配送中心的追求。