在MAN看来,保障客户获利的最基本条件,既要提供给客户完美的产品外,更要保证售后服务。在MAN未来的战略当中,经销商和服务商的数量在提上去的同时,更重要的是要保证经销商的质量。在售前、售后等服务环节,MAN的工作人员在保证自身业务能力的同时,其旗下的经销商也必须具备同样的专业性。因为MAN的企业文化认为,只有这样,才能够为用户提供最优质的服务。
与此同时,林德叉车、招商路凯托盘、新松机器人等物流装备企业也已越发在后市场服务发力。尽管目前我国还缺少专业的第三方物流设备后市场服务商,但业界专家对此分析认为,随着我国物流装备业的竞争加剧和需求不断扩大,后市场服务将会得到长足的进步,将来会出现越来越多成熟的模式,根据客户的需求提供多元化服务。而后市场服务也将会成为物流装备企业提升品牌竞争力、创造价值的重要途径。