由于客户、供应商和企业的数据存储在他们的系统中，零售商有责任对其业务中所有数据的安全性、质量和生命周期管理负责。这也与2018年引入市场的欧盟GDPR法规有关，这意味着消费者有权控制零售商和其他组织如何收集和处理他们的数据。然而，在技术的帮助下，由于网络安全工具和预防措施的改进，从长远来看，数据安全变得更容易管理。

零售行业的未来发展

随着人们进入新常态，拥有强大且可扩展的技术基础设施的重要性不容忽视。采用适当的技术，零售商可以充分应对具有挑战性的零售环境和不断变化的消费者购买行为。通过跟上新技术的发展，零售商可以探索新的服务和功能，创造竞争优势，并获得长期利润。

此外，改善客户体验至关重要。在充斥着大量选择的市场中，零售商的成功归结为为客户提供交易体验。物理体验和数字体验必须与全渠道能力和运营效率相结合，并通过有效管理数据来开发有用的客户洞察力。最终，为了在当今的数字世界中取胜，零售商必须在进入后疫情时代的过程中接受变革并利用新技术。