从物流体系来看，京尊达依托于京东自建的物流体系，音尊达则是抖音与中通、圆通等快递公司合作推出的服务，是一个资源整合平台，在以轻资产整合的方式提升末端物流服务能力。

　　商务部电子商务专家洪涛告诉雪豹财经社，音尊达最主要的特色是通过与快递公司的合作建成了一个从产品销售到物流服务的完整体系，平台、直播、物流形成了一条供应链。这种方式也能够凸显新经济的渠道整合优势。音尊达在介绍中也提道，除现有的三家快递公司外，其余快递也在陆续接入中。

　　音尊达这味药也有“药引子”，使用音尊达的一项必要条件，就是采用抖音的自有面单系统（快递包裹的“身份证”）。2021年8月，抖音电商开始全面切换为自有电子面单系统，上线音尊达，对快递公司的整合力度加强，有助于抖音进一步推广自有面单系统，掌握更多的用户数据。

　　不过，目前来看音尊达还尚属试水状态，抖音仅推荐商家为部分订单购买音尊达，推荐比例为日均单量的0%-3%。全部订购功能还有待开放。

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　　重症下轻药?

　　巨人“跛脚”，会难以支撑万亿GMV的野心。重症应下重药，但通过整合物流企业构建的音尊达，是一味“轻药”。

　　轻药有轻药的好处，也有轻药的难处。

　　首先，商家是否愿意付出额外费用来购买音尊达？虽然服务承诺是好的，但有多少商家愿意多付这笔费用尚是未知数。如果商家参与量不理想，则无法满足用户的诉求。

　　其次，以轻资产模式整合第三方物流资源，可能会遇到末端物流履约困难的问题。

　　要实现音尊达的优先转运、优先派送等承诺，不仅需要转运公司花额外时间去区分音尊达订单，而且快递员也需额外时间进行快递区分、送货上门。症结在于，末端物流履约成本上升之后，抖音却无法直接监测到快递员在物流末端的详细执行情况，只能被动地从用户是否投诉或第三方合作公司提供的信息来判断。

　　但是“轻药”也有好处，对比京东自建物流体系的情况，下一味“重药”，对抖音来说也并不划算。

　　洪涛判断，如今的电商、物流行业，应当通过整合资源进行供应链体系建设，而非采用大而全的自建模式。

　　以京东自建物流来看，仅2021年上半年，京东物流就亏损152亿元人民币。每笔订单的履约成本比阿里更高。并且，下“重药”，光有钱是不够的，还需要足够长的时间。

　　此外，抖音母公司字节跳动，还从未在线下重资产运营领域证明过自己。此前的本地生活、心动外卖等线下重资产业务均尚无亮眼表现。

　　综合来看，若抖音电商选择用一味“轻药”，可能“药效不足”，而若下一味“重药”，则可能遇到成本过高、缺乏经验等问题。

　　抖音电商成长的过程中，飞速发展的GMV和“跛脚”的物流服务之间有着极大的矛盾。若想进一步向电商巨头阿里挑战，抖音电商不得不关注自身成长过程中的顽疾。

　　但目前看来，对于找到症结所在的抖音来说，对症下药不难，难的是如何既控制成本又控制药量，使其药到病除。抖音开出的音尊达药方，显然还需要更多调配。（应受访者要求，刘沐阳、钟云均为化名）