如何扎根？步步为“营”。在老鬼看来，在快速地蜕变、迭代与进化中，产业化、全球化、数智化是菜鸟的三项基石，也是菜鸟布局最重要的三张牌，并因此而业内领先。1、产业化领先回顾此前的新闻报道，“菜鸟直接服务全球商家和消费者”的篇幅越来越多，覆盖的产业客户的案例也越来越广：既有雀巢、宝洁这样的全球品牌，也有“用一杯咖啡钱送全球”的跨境中小商家，有快消、美妆、数码等各行业商家，天猫超市这样的日用百货，还有东莞手机壳等国内产业带工厂……商贸熙攘，呈现出一幅热闹的“百业图”，对应着复杂多元的产业链需求，而当“链条式难题”来袭的时候，需要端到端的全链条服务。在这方面，菜鸟产业化“关键棋子”包括了菜鸟供应链、全球物流等。举几个典型的案例：菜鸟供应链为各行业品牌商家提供揽收、集货、干线、转运、分销、配送等端到端的供应链服务，帮助商家打通天猫店铺、天猫超市、盒马、零售通，以及其他电商平台和线下渠道的库存，提前进行全国分仓布货，精准调货补货，提供当日达、次日达、送装一体等服务，帮助商家品牌将仓储成本平均降低30%，库存周转率提升20%-60%。在国际物流及供应链方面，菜鸟为中国及全球商家提供全球包裹、全球供应链、全球货运三大领域服务。其中，通过数字关务、干线包机、智能合单等创新，为全球速卖通等平台上的跨境中小电商商家提供“5美元10日达”、“2美元20日达”等极致性价比的跨境包裹服务，帮助中小企业用“用一杯咖啡的钱送全球”参与国际贸易。

　　2、全球化布局以上这些，是菜鸟在满足不同客户、不同物流场景多元化需求中所形成的扎实的物流运营能力，而这些能力能够获得市场的良好反馈，离不开长期以来的重投入。正如菜鸟CEO万霖所言：“菜鸟在物流底层能力上的投入最终会反映在菜鸟服务客户的物流能力上。接下来，菜鸟还会持续在海外物流基础设施加大投入，保持全球化物流能力持续领先。”据公开资料：当前，菜鸟物流员工分布在全球19个国家和地区，直接运营的跨境仓库超300万平方米。随着比利时列日、马来西亚吉隆坡eHub的投产运营，菜鸟在全球已布局6大智慧物流枢纽；在欧洲投建和启用的海外分拨中心也达到了7个。在全球物流的关键要素长期投入和运营下，菜鸟收获颇丰，这一点从菜鸟跨境包裹量季度日均超500万可以感知——这一体量已赶上在国际物流领域深耕数十年乃至百年的全球物流巨头，这也是业内人士称菜鸟为“全球新四大”之一原因所在。3、数智化优势对于企业来讲，不管怎么成长，围绕自己最擅长的领域做文章，都是不二选择。如果说顺丰的基因优势是航空，通达的基因优势是电商小件，那菜鸟的基因优势是什么？除了最具共识的“平台基因”，老鬼更感兴趣的，是菜鸟数字化技术的研发和应用能力。千万不要小看这个能力。以大家最为熟悉的菜鸟电子面单为例，刚一开始推行的时候并不顺利。中通第一家吃螃蟹，也因此尝到了甜头：快递中转、配送效率大幅提升，实现快递全程可视化，这才有了后续通达的跟进，最终带动整个快递行业构建了数字化的应用基础。电子面单只是一个缩影和代表，菜鸟对物流科技的定位也是”贴地飞行“，通过扎扎实实的科技，带来是效率、成本和体验的显著改善。比如：末端智能取件：菜鸟驿站推出了“无感取件”。站点经营者通过智能设备快速处理到站包裹，消费者凭取件码自助完成扫码取件，或刷脸取件。取件效率提升到秒级，综合取件时长下降1/3。无人车智能配送：本季度，2021年双11期间，超过350台菜鸟无人车在全国200多所高校完成了200万规模的包裹送货到楼。这是全国末端投入运营的最大规模的无人车配送集群。跨境物流方面，菜鸟已和全球超过50个港口合作建立智能清关系统，实现秒级通关，带来无缝衔接和流转。不仅如此，菜鸟还持续推动科技下乡、科技出海。在泰国，菜鸟为快递公司闪电达建成东南亚规模最大的自动化仓储系统，助其快速建立差异化竞争力。从新基建视野看，“数智化”的本质也一种是基础设施，通过支撑力量来帮助企业等个体更好地实现价值。凭借产业化、全球化、数智化优势，菜鸟坚持产业互联网战略，“深”字当头，苦“营”内功，在智慧供应链、国际物流和社区服务等新赛道上，均“长”出了新的物流服务能力，变得跟以前不一样，也跟对手不一样。