“我们本着响应每个个体需求,帮助那些处境孤独群体的初衷,事实也证明大多数下单的客户都是帮自己家里的老人购买的。我们特别想努力做好这件事,但现实遇到太多的情况,各个环节都都出现了太多太多的意外:比如说第一天需配送的2000多单中635单是姓名和地址是对不上的或者客户没接到电话、小区门口不能停放、需途径的道路突然封闭……等等。幸好有各位领导和客户的支持理解。我们现在一共送出了5000多单,同时也在尽量提升我们的运力、给所有的客户一个满足的结果”有农心选负责人欧阳如是说。居家办公期间,有农心选的售后团队面临极为繁重的工作任务,常常在5-6点开始陆续接到客户电话,到凌晨1-2点也不停歇,整个团队人员甚至加上他们的家人几乎24小时投入其中。
值得一提的是,在4月13日,连续两天30°高温之后上海遭遇8级大风暴雨天气。大雨如注,货场工作人员穿着雨衣搬运物资的脚步依然坚毅;配送司机蹚过深深的积水把物资送到门口,回到车上时雨水顺着发梢脸颊滴落。当天,依然有253件物资安然到达200多户家庭。
每一份坚守都带来一丝曙光,每一个转身就是为一个家庭传递希望,在这个足不出户的春日里,你们成为了我们的春天。路途坎坷,那便逢山开路、遇水架桥,有农心选负责人欧阳、发网配送负责人卢跚跚也表示无论遇到任何困难,都会将一件起送坚持下去,竭力满足战“疫”中每一个个体的需求!