不过,虽然入局直播取得了一定的效果,但国美进入行业的时间还是晚了,并没有激起很大的水花,2021年双十一期间,“真快乐”在自己APP上的官方直播间,开播一小时仅有1500多人观看。
黄光裕归来之后,对国美进行了大刀阔斧的改革,比如积极转型线上,打通线上线下;进军家居行业,推出打扮家这一平台;招揽互联网人才,从其他互联网大厂挖人……
但实际效果如何呢?
目前的电商行业,已经进入流量增长瓶颈,除了向下沉市场要新用户,整体上趋于饱和,国美想要从线上突围,十分艰难,实际上也是举步维艰,效果不佳,与京东、拼多多的合作都不见起色。
从去年相继挖来的人才,三位阿里系高管,空降后又很快离去两位,频繁变动,也折射出“真快乐”业务的困难。
2021年,国美推出线上家装APP打扮家,但同年11月,就有人发帖称打扮家发不出工资,随后又传出大规模裁员的消息。
从国美的种种作为来看,在归来的一年里,黄光裕做的事情确实不少,但这些作为,基本都没有取得预期中的效果,压力反而更大了。
只剩四个月,国美却毫无东山再起的迹象,内外交困的局面,更是考验着黄光裕。
十多年过去之后,国美能靠黄光裕重新崛起吗?事实证明,很难,现在的黄光裕,在很多业内人士眼里,已经“廉颇老矣”。
03
时代巨变,国美走向何方?
十几年前,国美用低价策略,迅速占领市场,在最辉煌的时期,国美一度占据国内家电市场的50%。
但到了现在,国美缺钱,没办法为低价烧钱,低价的策略已经不能用了。
黄光裕想要转型线上,打通线上与线下,想法是好的,但目前电商行业已经步入新阶段,而国美要从头起步,确实太难。
在具体的实施过程中,一些线上化的措施也略显“过激”,比如空降高管,多次换人;加入直播,在APP内举办直播赛事、万店直播等;进军家居行业,空有目标,等等。
黄光裕似乎在疯狂追赶行业潮流,并没有考虑到国美的实际问题,导致这些举动看起来很符合当下的主流,但没有很大作用。
看来,黄光裕也很急。
要知道,十几年过去,风向早已发生变化,黄光裕在回归国美之后,相信一定恶补了很多现在行业的现状,但他仍未把握住时代的脉搏。
现在的电商行业,处于流量战升级中,用户增长放缓,靠价格战抢夺市场的时代一去不复回,当下各大平台要留住用户,越来越看重品质和服务。
而国美的线上业务呢?在流量上已经落于下风,有几大电商巨头和内容电商新星,“真好看”要去哪里寻找流量?它的优势又在哪里?
盲目地线上化,或许并不符合国美的现状。
国美的优势仍在,积累多年的门店、遍布全国的网点和经销商,还有相对完善的物流,这些都是宝贵的资源。
守住线下的江山,从线下向线上引流,可能是更好的方式。
此外,黄光裕也提出,想要在商品全部数字化之后,打通前后端链条,节约10%~15%的成本,提升平台优势,这一思路很好,但要实现很难。
5月12日,国美与华为签订了零售数字化转型协议,而在一个星期之前,国美还与腾讯签署了同类契约。
国美能够成功与华为、腾讯两大技术厂商合作,这足以说明黄光裕底牌还在,那就是4000家线下门店。
而另一方面,与华为腾讯的合作,也是实现黄光裕打通前后端、降低成本这一想法的重要行动。
希望仍在,但道阻且长,黄光裕要带领国美走向何方,现在还很难说。