菜鸟驿站也在全国200多个城市提供按需送货上门服务，并组建了全球范围内最大规模的商用无人配送车队，通过700多台小蛮驴无人车覆盖了全国400多所高校。此外，菜鸟与申通快递联合推出了淘宝下单可选的按需上门服务，目前已经覆盖30个城市。
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