京东阿里,在医药电商风口狂奔

2022-12-14 12:33

  都说人不能“既要、又要、还要”,这句话放在医疗体系中同样适用:医疗体系中,便宜、高效和服务好三者不可兼得,只能有两项同时存在。

  而我国作为世界人口第一大国,医疗资源也较为紧缺,所以大多医疗体系都选择了舍弃优质的服务,更偏向高效和便宜。因此,想要实现稳定持续盈利,除了把握好“便宜”和“高效”两个点,提供更多元化场景和更优质的服务也是医药电商脱颖而出的关键核心。

  作为“互联网+医疗健康”领头羊的阿里和京东,也正在朝着这个方向前进。

  截至今年8月,京东健康的专科中心数量已达到27个,包括心脑血管、神经系统等常见的常见疾病;除此之外,关于家庭保健、夜间急诊、宠物医疗等多个不同的医疗场景,京东健康均有布局,大大提升了人们看病的便利性。

  阿里健康则将重点放在中医方面,截至今年3月,阿里健康签约提供健康咨询服务的执业医师、药师和营养师约16万人,日均咨询量高达到30万次;此外,阿里健康也设立了关爱中心,截止目前共有15个。

  不难看出,两个平台都在尝试提高“医+药”模式中“医”的占比,虽然目前来说这些措施依旧存在一些问题,例如“医生线上回复的准确性”“患者如何形容自己的症状”等情况难以解决,目前,双方都在寻找这个平衡点。

  其实医药电商行业能够在近几年快速崛起,不仅仅是因为大环境的影响,更重要的是它给予了消费者更主动的选择权,以及更方便的消费体验,电商为人们带来的便利是实打实的。

  而医药电商能做到的也不仅仅是线上药店,往大了说更是可以一定程度上调节社会的医疗分配,优化资源管理效率。虽然目前“互联网+医疗健康”还算不上成熟,依旧在探索阶段,但医药电商市场的未来并不是“卖药”这么简单。

  不管怎么说,现阶段的阿里健康和京东健康,都面临着不小的挑战。

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