同时，SHEIN要在美国启动平台模式了，所谓平台模式，就是Marketplace模式，即要像亚马逊、天猫一样招募第三方卖家开店了。目前，SHEIN已经在巴西、墨西哥启动了平台式商城了，并在招募新卖家（new seller）。

　　无论是SHEIN在扩大品类（多品牌运作），还是推出平台模式，与同样背靠中国供应链、主打低价定位、面向下沉市场的Temu必有一战。

　　SHEIN实现800多亿GMV目标的第三个措施，是赢得更多回头客。

　　SHEIN的独立站和App已经成为了“Z世代”年轻人的首选目的地。

　　SHEIN希望将更多新客户变成回头客。在2022年，SHEIN1.42亿客户中，大约60%是第一次在SHEIN的平台上购物。

　　SHEIN希望，其客户在2025年增加到2.61亿，回头客比例也将保持在60%。

　　这对于SHEIN来说，可能不是巨大的挑战，因为SHEIN已经进化成了一个新物种——一个让用户上瘾并不断复购的“Tik Tok式电商生态”。

　　TikTok让人上瘾，SHEIN也令人上瘾。

　　TikTok用无穷无尽的精彩视频内容，让几十亿用户深度“上瘾”，沉迷其中无法自拔，刷了又刷，看了又看；

　　SHEIN则用令人应接不暇的裙子、礼服、牛仔裤，让几亿的用户深度“上瘾”，沉迷其中，买了又买。

　　TikTok的算法很敏锐，很懂得如何抓取了用户喜好。

　　同样，SHEIN以“人+机器”（设计师+算法”）的组合，训练出了一个深谙用户穿着打扮喜好的敏锐系统，以“亿级流量App入口+大后方的中国服装厂”，源源不断地输送出款式丰富到令人炫目的服装，并牢牢粘住客户。

　　因此，SHEIN定下了争取更多回头客的目标，是有一定根基的。

　　然而，SHEIN的主要顾客人群是18-34岁，且以18-20多岁的年轻人居多。这一人群的特点是，变化快，忠诚度低。

　　年轻人是会长大的，意味着SHEIN要不断做出改变，以适应一批又一批的新年轻人的喜好。

图/SHEIN的用户人群年龄分布

　　这这方面，SHEIN已经面临着一定挑战。

　　咨询公司Morning Consulting Brand Intelligence的研究显示，年轻女性对Shein的热情可能正在减弱。

　　美国Z世代女性（1997年至2013年出生的女性）考虑从SHEIN购买商品的比例，已从2022年5月54%的峰值下降到了9月份的39%。

　　当然，任何咨询公司的调研，都基于一定样本基数，限于操作的可行性，这一基础不会非常庞大。

　　我们对SHEIN用户粘性的认知，主要从其入口级的生态地位、供应链、算法系统等方面进行切入，或许会更加准确一些。

　　结语：无论如何，SHEIN的雪球已经滚大了，形成了巨大的动能和惯性，我们希望它能够走得越来越好。