此外,美团配送的履约能力也离不开科技的助力。 一直以来,美团配送都致力于通过先进技术提升履约能力,像云计算、人工智能、通信服务、物联网IoT、自动化等技术,美团配送都在即时配送行业取得了重大成效。 值得一提的是,美团自主研发的全球超脑系统获得了运筹学最高奖厄德曼奖,凭借它可以完成六千万以上订单的分钟级的调度和匹配。在美团超脑的基础上,美团配送打造一套兼具体验、效率和安全的智能调度系统,从而保证其庞大的物流系统稳定运转。 同时,美团配送也致力于研发无人机、无人车等无人配送方式。目前无人机配送已在深圳、上海落地了22条航线,给用户以充满科技感的交互体验。
可见,覆盖全国的配送网络、定制化的服务和先进的技术,共同撑起了美团配送强大的履约能力。 随着商业活动的联系日益紧密,即时配送行业“开放合作”的趋势越来越突出。不久前,京东到家发布即时零售开放平台模式系列白皮书,明确提出“共创共享、共生共荣”的开放模式,顺丰同城也已经与抖音生活服务、滴滴快送等平台展开合作。 作为即时配送的先行者,美团配送一直致力于推动行业开放合作的进程。 一方面,美团配送通过开放运力实现“运力普惠”。2019年5月,美团配送开放平台上线,从此即使是没有入驻美团外卖的商家,也能使用美团配送的运力配送商品。美团配送在践行互联网开放精神的同时,也最大化发挥了自身的运力价值,避免了资源的浪费。 另一方面,美团致力于行业互联互通,实现合作共赢。2023年8月,美团外卖与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作,共同为商家打造更丰富的配送网络,共建合作共赢的即时配送行业生态。 开放合作属性,向来是长期主义者的“标配”。 公路物流作为一项基础性服务,加速了商业的发展,和人们生活方式的变化。而即时物流的兴起融通了城市的毛细血管和微循环, 将“点亮”本地商家、提供确定性的生活方式,开启又一个新的故事。