随着年龄慢慢增长，科技变得更复杂，接受新事物对妈妈来说似乎变难了。这和小金记忆中不太一样。年轻时，妈妈追逐潮流，从香港带回来港星的海报、全套的琼瑶小说、流行的卡带，还有最新潮的收音机。十年前小金还在读中学的时候，妈妈特别积极地主动要求学电脑，还会定期复习。

小金开始回想，妈妈面对智能设备的态度为什么会变呢？她一直是家庭主妇，孩子们读中学的时候离开了家，她陷入失落，通过学习电脑来获得自我价值。技术对她的意义不止是一项技能，更重要的是满足她的情感需求。

小金意识到，和智能世界建立连接，妈妈缺少的是一个情感动力。有时候来自社交需求，当朋友们都热衷于网购的时候，妈妈也想学，小金就这样趁热打铁教会了她；有时候要靠儿女引导，小金主动给家里买来洗碗机，妈妈体验了一次觉得好用，就自然接受了。

智能设备成了小金母女之间情感连接的纽带，也让小金更多地理解了妈妈。老人并非放弃学习了，只是需要一些沟通的桥梁，或许是儿女的引导，或许是社交圈的帮助，让他们得以更安全、更安心地体验智能世界。

一位老年人在志愿者的指导下使用手机上网。

让父母拥有一个更舒适的老年生活，是儿女的心愿，不止停留在身体层面，还有精神层面。小西就希望借助智能设备，让妈妈走向一个更大的世界。

印象中妈妈总是被困在原有的生活状态里，家里有智能电视，但她总是守着那台老旧的、有一点雪花屏的电视机；哥哥买来扫地机器人，妈妈不用，执着地用扫把。

小西觉得妈妈似乎“放弃”了自己，被长期困在了家庭和婚姻生活里。她常常找机会，让妈妈接触新的智能设备，妈妈来北京看她，她教妈妈学会用手机地图；她还劝妈妈去老年大学，学点新东西。她能看到妈妈的想法也有了一些松动，她主动提出过，自己想学车。

老人的节奏总是比这个时代缓慢一些，忙碌的年轻人和飞速发展的科技或许要多给他们一些时间和耐心。怎样让老人走出智能孤岛？不是突然将他们纳入年轻人的世界，而是一步步引导，保护他们原有生活方式的同时，适应他们的习惯，减少打扰。

去年两会期间，全国政协委员、北京协和医院麻醉学系主任黄宇光也围绕老年生活面临“数字鸿沟”的现象提出相关建议，比如广泛开展公益性的老年人数字技能培训，倡导家庭“数字反哺”，帮助老年人跨越数字工具的使用沟和知识沟。

黄先生也是这样期待的，他在努力适应智能世界，“（智能设备）肯定还是让生活方便了，先进一步了，这种社会发展我们都明白的，只不过我们这些老人没有那么先进，就用简单的。”

走出数字孤岛

那个“简单的”智能设备就在前不久来到了黄先生家里。起因是快放暑假了，小孙子要来家里住，黄先生原本是那种传统的人，家里的设备要用到坏了才会换新的，考虑到小孙子，才淘汰掉原本那台制冷效果已经明显不太好的旧空调，换上了美的新款的鲜净感空气机T6。

黄先生家里的第一台空调也是美的空调，那已经是1997年的事了，后来换了新的，也是同一个品牌。他眼见着伴随着时代的变化，美的空调也在更新换代，款式越来越新，功能也越来越齐全。而这台新的空调省电效果好，对习惯了节约的老人来说减轻了不小的负担。

黄先生家楼下有烧烤档，烧烤的烟会飘过来，而美的鲜净感空气机T6的新风系统也是儿女看重的一点，很好地应对了这个问题。还不用在家里多添置一台空气净化器，节约空间，也能保护好老人和孩子的健康。降低门槛、提供便利，让老人离科技更近，不需要太复杂的学习过程，就能享受智能设备带来的便利。

新的美的空调也有了和家里智能音箱一样的功能，搭载了DeepSeek语音系统，黄先生可以和空调对话，不用设置那些复杂的参数了。这套语音系统不仅支持普通话，也能听懂方言，给普通话不好的老人带来了便利。

智能设备降低使用门槛，像是连接起老人和世界沟通的一座桥，引领他们一步步走出数字孤岛。怎样改变他们的观念，接受这些新技术？降低技术门槛之外，小金的经验是，作为儿女的年轻人需要给他们一些时间。

接受是循序渐进的过程。小金妈妈习惯了洗碗机带来的便利之后，也能接受扫地机器人了。这些智能设备让做了一辈子家庭主妇的她，在朋友面前也多了可以谈论的话题。下一步小金准备再给爸妈买电子手表，监测他们的健康数据。

广东的黄先生跟着朋友们，学会了使用手机上的炒股软件。智能设备给他带来便利的同时，也驱散了生活的无聊和孤独感，让他更多地和人、和社会产生连接，而不是被独自困在社交孤岛上。

“我也是想学多点，能接触到这些东西，可以认识多一点。”黄先生说。

智能设备的简化，让老年人潜在的需求被看见、被激发。这些需求不止是简单的生活上的便利，背后还有更多情感上的需求——社交的需求、陪伴的需求、不被时代抛下的需求等等，这也是美的所倡导的“科技尽善”更深远的内涵所在。