(4)企业信息管理系统的建立。
①产品条码跟踪及RFID射频识别技术的运用。Dorlllan公司的汽车零部件产品针对售后维修服务市场．和供应给整车制造厂的零部件采用的包装和运输方式有着极大的不同。供应给整车厂的零部件采用的是大批量简易包装方式(周转箱或周转物料架)．便于直接上整车装配流水线。而在欧美的售后零部件市场．产品都是单件单独包装．在终端的汽车零部件连锁卖场、快修店等场所展示、出售，类似沃尔玛等连锁超市的销售方式。这样一来．库存控制作业十分多样化、复杂化，仪靠人工去记忆处理十分困难。为此，亚太采购中心分别在中国大陆和台湾地区筛选了专门的条码标签供应商．以批最采购价格向征太地区的两百多家供应商提供优质的标签和条码产品。采用条形码技术，给每件产品注上唯一标识的条码，并与信息处理技术相结合．完成对产品的全程跟踪，包括仓储、物流配送、销售、售后反馈等供应链中的一系列环节，可确保库存量的准确性．保证必要的库存备货及仓库中物料的移动、与进货协调一致．保证产品的最优流人、保存和流出仓库。
接下来Dorman公司将要求供应商向其仓储和配送中心发送货盘和包装箱时使用RFID(无线射频识别)技术．下一步在所有单件产品中使用这项技术。RFID库存跟踪系统是指将RFID标签贴在托盘、包装箱或零部件上．进行零部件规格、序列号等信息的自动存储和传递。RFID标签能将信息传递给10英尺范围内的射频读卡机上．使操作人员不再需要使用手持条形码读卡器对零部件进行逐个扫描条码，减少了遗漏的发生，并大幅提高了工作效率。
@)MFG／PRO的导入。Dorman公司全球范围内有超过两百家合格供应商。产品种类繁多．每天处理的订单数以百计。因而对于公司的客户需求统计、采购计划、物流、仓储、配送、财务等供应链环节的及时和准确性要求极高。针对这种需求．公司在2004年导入了在汽车零部件行业广泛运用的ERP系统—QAD公司的MFG，Pro软件。
MFG／PRO是一套完整的分销、制造、财务管理的集成软件系统，其中每个部分又是由若干模块集成的．这些模块之间相互传递数据，能将企业在收到订单．设计产品，材料采购，储存和搬运，产品制造，包装，仓储发运和批发的全过程中所涉及的不同的数据组织起来．使产品和服务与客户要求保持一致，非常适合订单生产模式。
导入MFG／PRO系统后．Dorman公司收到的客户订单．对产品或发运的需求能够立即传送至各分点上．系统自动匹配对应分销中心(供应商发货时的收货地点)．对应的采购计划会自动生成，配合储存在系统中所有的供应商信息．计划员可以及时准确的将采购订单发送给供应商并抄送相应的采购员。同时财务模块会收到即将产生费用的信息。供应商在完成订单生产并发货后，将海运提单．装箱单和发票等票据电传公司，审核后录入系统，对应的财务付款程序启动，仓储发运等信息更新，满足最终客户的到货要求。
MFG／PRO的供应链管理下具的设计不仅能处理某个分销中心的信息需求，而且能处理从采购到分销．再到客户的整个产品供应链的信息需求。对于Dorlnan来说。用最快捷而准确的方式，将客户需求、供应商采购、包装、仓储物流和发运信息串接，从而有效提高了公司的运营效率和客户满意度，MFG／PRO发挥了非常重要的作用。
