随着社会的进步和人民生活水平的提高,超市购物已经不再是一件奢侈的事情,逛超市已经是人们生活必不可少的一部分!目前国内几家知名的连锁超市有永辉超市、沃尔玛、大润发、好又多等。
但是不仅是超市,相信零售业制造业都有一大问题:一线员工干着最脏最累的活,却只能得到较少的薪资回报,并且员工对工作没有热情,流动性极高。针对这一问题,我们来看永辉超市是如何解决的!
一、永辉采用的超级合伙人制度
员工为什么“当一天和尚敲一天钟”?永辉超市董事长张轩松曾在一次店面调研中发现,当一名一线员工每个月只有2000多元的收入时,他们可能刚刚温饱,根本就没有什么干劲,每天上班事实上就是“当一天和尚敲一天钟”而已。
而这样导致的直接后果是,他们不会在乎超市卖多少,也不会在乎损失多少,码放果蔬的时候‘往一边丢’、‘往那一砸’现象屡见不鲜,连接待客户也没有了笑容和热情。
然而,直接提升一线员工收入的情况也是不现实的:
1.增加员工薪资,就意味着企业成本增加,影响超市盈利;
2.加多少合适,加多了老板不愿意,加少了对员工又没有激励效果。
比如永辉超市在全国有6万多名员工,假如每人每月增加100元的收入,永辉一年就要多付出7200多万元的薪水——大概10%的净利润。而且即使加了这100块钱,员工也不会有什么感觉,甚至可能觉得公司太抠门。
为了增加员工薪酬,节约超市成本,提升营业额,永辉超市开始了运营机制的革命,即对一线员工实行“合伙人制”。
永辉合伙人方案:
永辉“超级合伙人”示意图
要让员工变得优秀,最好的方式就是用薪酬去激励他们!员工来企业都是希望能赚到钱的。钱给少了员工没有动力,给多了企业成本就增加了,因此,要让员工和企业获得双赢,最好的方式就是建立激励性的薪酬体系。
所以,我们要不断挖掘员工的潜能,让员工用自己的价值来换结果,只有这样,企业才能快速提升人效、绩效和利润。
为此,我强烈推荐KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式。
二、什么是KSF?
KSF是一种最能体现管理者和企业共赢的模式,适用于管理者岗位和一线销售。一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配。
这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
KSF怎样保证员工和企业双方的利益?
给员工增加加薪的渠道,员工只要干的多,干的好,就能获得加薪;这种情况下,员工的工资是由自己决定的,所以他有这个动力去工作。
员工加薪的同时为企业创造了更多的价值,所以不会增加企业的成本,相反会增加企业利润
KSF操作步骤:
找出与岗位相关的6-8个指标,这些指标就是员工绩效的衡量指标。
根据以往财务数据,找出平衡点。平衡点代表老板和员工利益的平衡,所以是员工和老板都认可的一套方案。
超出平衡点员工即可获得加薪,员工有了工作的动力。
员工加薪的同时不会增加企业成本,并能为企业创造收益。
以某生产经理KSF模式为例:我们可以将他的薪酬模式这样设计
在平衡点的基础上
毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
······
这样做有什么好处呢?
对员工来说
我做的每一项有产值的事情都可以得到相应的薪资回报
做的越多,得到的越多,那我自然愿意去干
薪资是由数据说话,这样也就避免了有关系的人拿的更多的不公平现象
对企业来说
员工有了工作动力之后,对企业的利润贡献也会更大
避免了养“闲人”的情况
员工在别的地方拿到更高薪资的可能性降低,企业人才流失率也会减少
如何设计最能体现二线员工产值和价值的薪酬绩效模式?——推荐PPV量化薪酬模式