53岁的黄光裕,重新掌舵国美后,内外都不太平静。
一则“业务大调整、团队大幅裁员,多位高管被免职”的消息,让国美再次回到舆论的漩涡。
8月3日,据财新网报道,国美旗下的电商平台真快乐有重大调整。有内部人士表示,真快乐公司执行副总裁丁薇已被免职,团队已大幅裁员。
不仅如此,国美多个业务板块均有人员上的重大调整。其中,国美管家售后公司CEO曾之宁被免职,该职务由国美家公司董事长林超兼任;张斌则被任命为国美通信公司CEO。
对于业务大规模调整以及高层人事动荡的消息,国美方面未有所回应。
但从近期围绕在国美身上的负面传言,可以窥见到目前国美的一些现状。
许多人都知道,黄光裕出狱后,曾在去年2月发出豪言壮语:“力争用18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。”如今,18个月的时间期限将至,国美的局面没有得到改善,反而有境况愈下的迹象。
一方面是,近几个月来,国美麻烦不断。与供应商闹掰,拖欠供应商货款、拖欠员工工资、多部门裁员、变相降薪、财务亏损、业务受困等一系列负面消息,接踵而至。
另一方面是,资本市场上,再度回到舞台中央的国美,股价一路下跌。
随着黄光裕正式掌舵,国美股价反而再度下滑,在这一年半时间里,国美零售股价已暴跌近89%,甚至跌得比黄光裕出狱前还要惨。
此时的国美,面临着生存危机、内外交困的局面,对整个集团层面而言,都已无法真的快乐。
组织架构多次改革,空降高管难立足、接连出走
国美电器创始人黄光裕回归后,便为国美的未来制定了万亿的宏伟目标。据国美内部人士透露,国美旗下APP“真快乐”的目标是2年内实现4000亿GMV,在2022年达到200亿GMV。
随着黄光裕重新回到权利的中心,国美进行了一系列组织架构调整动作、国美零售全线高管层也发生了变动,以期能夺回失地、重现国美昔日的辉煌。
2020年9月,刚假释两个多月的黄光裕发布全新国美零售的组织架构,一口气宣布8项关键职位任命。
那时的向海龙和张德炬,备受倚重,分别主管线上、线下核心业务。但黄光裕正式出狱后,又迅速对核心团队进行了调整。
2021年7月,黄光裕出狱后的5个月,原百度高管,出任国美在线CEO不到一年的向海龙就匆匆宣布辞职。当时据品玩报道,国美内部人士表示,向海龙带领的电商团队与黄光裕的经营理念有所不合。
随后的8月份,国美又开始密集的发布了人事任免的公告,其中,国美电器CEO张德炬因“身体情况,需休息调整”为由离职;国美零售总裁王俊洲因个人计划宣布退休。值得注意的是,王俊洲、张德炬两人,是国美的老臣,均效力国美约20年。
这里需要特别强调的是,张德炬作为曾经备受黄光裕重视的老兵,仅在国美电器CEO的位置上坐了10个月,就被拿下,颇令外界意外。
老将离任后,新人就开始陆续上阵了。2021年10月,国美公布最新的人事任命,进行组织架构升级。
当时,根据国美最新人事任命情况,线上端,丁薇出任“真快乐”平台执行副总裁,全面负责“真快乐”日常经营管理工作;线下端,王波为国美电器公司CEO,林超为国美家公司董事长,曹成智为国美生活家公司CEO,奚玉明为国美窖藏公司 CEO,叶石砚为国美管家售后公司 CEO,崔健为国美零售控股公司副总裁并兼任打扮家公司CEO。而胡冠中,则出任国美集团CMO。
在这些被任命的高管中,丁薇、曹成智和胡冠中,都是阿里系的高管。其中,胡冠中是阿里聚划算创始人之一,尴尬的是,上任CMO后,还没正式公开亮相,胡冠中就递交了辞呈。
如今,随着丁薇被免职,这三位空降高管均已离开了国美。
据21世纪商业评论援引知情人士报道,黄光裕对高管的耐心和容错很低。2021年,国美召开两次经理级别以上的会议,黄光裕花了近2个小时批评高管,痛斥现状,称当初面试讲得多好,到了约定时间若没做出成绩,就趁早滚蛋。
除了耐心和容错低以外,国美内部的最高层对经费也进行了严格的把控。据经济观察报报道,丁薇的决策权也有很大局限,2021年12月之后涉及流量的支付,需要更高层集团领导的签署。
还有内部人士透露,其实2021年,国美一度为真快乐招来了CFO,但此人只待了三个月左右,就离开了。
黄光裕或许也意识到,空降高管在国美“水土不服”的通病,因此,在后来的改革中,又开始重新重用老臣。
2022年1月,黄秀虹兼任国美电器公司董事长,她是黄光裕胞妹,于1991年就职国美;王波任国美电器CEO,被称为“小李飞刀”的国美老臣李俊涛被任命为国美电器副总裁。
内部危机频现:业务收缩、裁员降薪
就本月而言,陆续有多家媒体报道国美内部动荡的消息。
7月30日财新网消息,国美多部门陷入裁员困境,裁员涉及到3C、家电等多个部门,且“变相降薪”亦在员工中引发不小争议。
据悉,国美内部已强制调整员工的薪酬比例,从原本合同上签订的20%绩效、80%基础工资,调整到40%绩效、60%基础工资。且无论员工是否同意强制推行,无端扣除员工工资绩效。
另据凤凰网科技报道,国美真快乐部门拖欠员工2个月工资、断交社保公积金。对于欠薪,国美HR给出的理由是“各产业公司经营自闭环,薪资发放陆续进行中。”
除此之外,界面消息称,国美旗下互联网家装公司打扮家全线业务已暂停,创始人崔健、CEO高非于7月正式离职,由黄光裕任命的新CEO孙浩不久前到岗。
目前,打扮家甚至是国美或陷入严重财务危机。
多位员工表示,自2022年4月起,打扮家停发全员工资,至今已超过三个月没有拿到工资。截至目前,公司管理层并未给出明确发薪日期。
值得注意的是,关于国美裁员降薪的动作,在更早之前,就已有相关消息。
今年4月份以来,国美总部被曝裁员40%,旗下7个子公司中,国美零售、真快乐APP、打扮家都有不同程度的裁员。
以打扮家为例,自2021年11月起开始陆续裁员,2022年2月迎来第二波。有知情人事透露,打扮家打扮家高峰时期人员超过六百人,每月人力成本约近2000万元,公司在四月份的大裁员计划中要求指标缩减至300万元。
到目前,打扮家仅剩七十余人,因无法支付租金,这些剩下的员工已于7月初搬至国美自有物业鹏润大厦办公。一位仍在职的员工称,公司销售人员已全部被裁,当下全线业务停摆,不再拓客。