仓储物流在整个供应链环节中起着重要的承上启下的作用。仓储物流管理软件是供应链降本增效的大势所趋。优秀的仓储物流管理软件帮助企业提高仓库的运营效率、透明度和灵活性。数据驱动的智能化方向是物流系统的趋势之一。

　　一、仓储物流软件概览

　　从物流装备技术的发展历程来看，仓储管理正由机械化向自动化、智能化升级，仓储物流管理软件是这一升级过程中的重要代表性产品之一。从传统仓储管理软件的发展历程来看，国内仓储管理规划呈现的趋势为由规范化、精细化向数字化、自动化、智能化方向发展。

　　在介绍仓储物流软件之前，我们先简要了解一下企业应用软件。一般而言，根据企业高层、中层与基层的职能，企业应用软件可以分为决策软件、管理软件和操作执行软件。ERP软件是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。1990年，美国计算机技术咨询和评估集团 （Gartner Group Inc）提出了企业资源计划，即ERP（Enterprise Resource Planning）的供应链管理思想。1992年，SAP 发布R/3，成为世界上首套符合ERP定义的企业内部管理软件套件。物流管理是企业资源管理的一部分，是企业供应链管理的一部分。物流管理软件是操作执行层软件，多为物流企业或企业的物流部门所使用，往往包括订单管理系统（OMS,Order Management System）、运输管理系统(TMS，Transportation Management System)、仓储管理系统(WMS,Warehouse Management System)、仓库控制系统(WCS，Warehouse Control System)、货代管理系统等多种系统。

　　在众多的物流管理系统中， WMS是现代化仓库和物流配送中心的重要核心。WMS综合仓储基础资料管理、出入库管理、库内管理、报表中心方面的功能，具体包括收货、上架管理、拣选管理、库存盘点、仓库调度、装车发货等多流程功能。

　　如今，随着自动化硬件技术、集成控制技术的发展，在传统WMS基础上，管理自动化系统的新型WMS也发展起来了。在仓库和配送中心运营场景下，WMS往往与WCS、TMS、OMS以及上位管理软件ERP系统相对接。OMS以及上位ERP系统属于计划层，负责为WMS下发任务指令。WMS是关注仓储管理和订单履行的执行层，WCS是介于WMS和PLC系统之间的操作层。WCS在接收下发的任务指令后，基于仓储管理规范进行任务分解和任务自动分配，控制各个设备动作和运行协调，并对任务执行过程进行多线程处理、动态管控，同时动态监控实时的任务执行状况。结合具体行业特点和应用场景，仓储物流管理软件需要实现不同功能，并可能需要一定的功能扩展。比如，在制造业物流管理场景中，与流通行业配送中心的WMS应用不同的是，还需要在WMS和制造执行系统（MES，Manufacturing Execution System)之间搭建原料仓与线边仓之间物料配送的过程管理。

　　WMS是现代化仓库和物流配送中心运行的“大脑”。只有将最先进的硬件与具备创新性、前瞻性的先进软件完美结合，才能帮助企业挖掘内部物流的全部潜力。瑞仕格（Swisslog）作为一家全球知名的老牌自动化物流系统集成商，基于自动化物流系统集成方案自主开发仓储物流管理软件。瑞仕格WMS与上述所提到的WMS系统并非竞争关系，更多是相互补充、相互配合的关系。

　　自2011年起，瑞仕格在已验证可靠的仓储管理软件——第6代瑞仕格WMS的基础上持续开发迭代了第7代物流管理软件SynQ。此外，除了专有软件平台SynQ，瑞仕格也是首家提供先进的SAP EWM平台开发的企业。2017年，瑞仕格SynQ软件开始集成VR虚拟现实和AR增强现实；2018年，开始发展机器学习技术。2019年成立瑞仕格中国软件中心，为满足客户服务需求提供及时的响应。瑞仕格软件目前在全球实施400多个项目，并在全球范围内拥有业内最大的支持组织，支持24/7全天候客户服务。

　　下面，以瑞仕格自主研发的SynQ物流管理软件产品应用为例，对仓储物流软件发展趋势进行简要说明。

　　二、智能协同的仓储物流管理软件

　　瑞仕格仓储物流管理软件SynQ，即协同智能（Synchronized intelligence），在一个统一的模块化标准软件平台上，提供优化仓库运行所需的功能，包含仓库管理、物流管理及自动化控制系统功能，以及一系列商业智能工具。智能协同自动化设备、机器人、用户和流程的同时，可以根据需求在SynQ平台中选择模块，以达到最佳性能。SynQ既适用于单一子系统的解决方案(如单一的AutoStore系统)，又能胜任高度复杂的综合自动化解决方案。SynQ物流管理软件具有以下优势特点。

　　1.标准的软件平台

　　大多数面临仓储管理挑战的企业，通常会寻求改进现有系统或部署新系统。在部署新系统时，保持良好的业务连续性是需要考虑的一个方面。一个标准的软件平台基础能够满足这一需求，而一个单纯的量身定制的解决方案则不能满足。在中国、澳大利亚、美国、德国等国家，确保最佳实践的运营和流程得到遵守是推动全球标准化的重要途径，也是后续能够通过相同知识库来进行远程支持和操作的重要途径。

　　瑞仕格的仓库管理系统SynQ是模块化的，确保可以根据需要添加或删除功能，而对现有实时运营的影响是最小化甚至是没有的，进而使企业能够在未来需要时随时升级和扩展解决方案。标准的平台和本地化专属软件团队的支持，使得企业客户，在没有本地资源和技术支持顾虑的前期下，能够尽可能获得目标实现的确定性和服务的可预测性，能获取、支持和开发解决方案。

　　2.智能协同自动化设备、人员和流程

　　自动化技术、人机协同、先进的通信技术以及快速发展的数据技术正在引领内部物流产业的变革，这一系列技术聚合组成的智能系统，正是工业4.0或工业互联网的重要特征。软件正是这一系列演变的核心。专为数据驱动的智能化供应链打造的内部物流管理软件，通过对仓储运营核心三要素——人员、流程、设备的协同管理，将流程数据化，人员与设备协同化，以最优的资源组配实现最高效的运营效率。

　　（1）围绕自动化系统设备实现多模块管理