【原创】快递春节PK

2023-01-20 13:54

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  图片来源:网络年关将近,不少快递公司宣布春节不打烊,照常送快递。这对老百姓来说,自然是好事;对快递公司来说,也是提升用户口碑的机会,争夺业务量的抓手。对各快递公司来说,不打烊,有不同的内涵,背后彰显出实力与服务态度,其实是一场新的竞争。一、不打烊,送的是暖心春节来临,关键的一个问题摆在快递企业面前:春节要不要打烊?绝大多数快递企业的回答是“不打烊”,这意味着许多快递人在万家团圆的时候,要站好最后一班岗,维护民生寄递需求,为千家万户送温暖。

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  快递,在为市民过一个温暖祥和春节保驾护航,春节不打烊是暖心之举,快递小哥舍弃与家人团聚,不顾严寒为千家万户送去温暖,彰显朴素的情怀和职业操守。年货背后都是一份喜悦,一份祝福,忙忙碌碌一整年,最幸福的时刻是新年,如果你网上订购的年货不能及时送到家,特别是送长辈、送亲友的礼品,那是不是令人烦恼。快递企业承诺春节“不打烊”,既是对消费者疑虑的回应,也能给消费者春节期间的购物提供方便。快递,不只是物品的运送,在每件物品背后,都有一个托付、一个期待。当一个个被翘首企盼的包裹及时飞入寻常百姓家,快递小哥奔忙在城市大街小巷,汇成一道让人安心、传递暖意的风景线。我们看到的快递小哥,总是步履匆匆,春节到了,不打烊的小哥,同样还是步履匆匆。春节不打烊,以往只有顺丰、京东、邮政等几家快递公司,从近几年开始,多家主要快递公司陆续宣布“春节不打烊“,这表示送暖心行动在延续,队伍在扩大。春节不打烊,体现的正是快递行业与民众的深度情感连接,以及在关键时期的民生保障作用。快递行业在春节所提供的保障服务,绝非可有可无,而是人们过好年的必要“末端支撑”。春节不仅是文化节点,也是消费的重要节点,快递春节“不打烊”有其必要性、合理性,近年来,春节期间的全国快递业务量连年大幅增长,已经充分印证春节期间快递服务“被需要”的程度。快递春节“不打烊”,给市场和消费者都吃下了定心丸,也给春节消费热潮添了一把火。

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  且看,东北草莓和西北牛羊肉、将以新鲜直达的状态送上百姓的春节餐桌,让百姓获得满满的幸福感。为了草莓运输保鲜,顺丰开通了4条草莓全货机专线;为了牛羊肉寄递及时,顺丰新开通“包头=太原=杭州”货运航线,将牛羊肉等农产品第一时间送上大家的餐桌。作为春节的重头戏——年夜饭,向来为人们所重视,顺丰同城联合腾讯智慧零售开设年夜饭专区,助力全城新鲜送达,地道的年味、精致摆盘、精美的预制菜等通过CLS智能调度系统,在消费者预定配送日期准时送达,为万千消费者奉上一餐充满特色的年夜饭。年节购物,快递不打烊,让用户放松身心,不用牵挂,安心的过一个好年,快递坚守者在为消费者送暖心,同时,快递公司及各级领导也要为一线快递职工送温暖,正如媒体社评所说的那样,快递“春节不打烊”,也要保障快递员过好年。绝大多数快递员家在外地,更是家里的顶梁柱,上有高堂,下有小孩,春节回家过年的意义很大。春节不打烊,让他们舍弃了春节团圆的机会,彰显了奉献与付出,当然,能填补这部分损失应是收入,没有什么比实实在在给钱更让一线员工安心、放心和暖心的了。此外,还需要公司对员工的关心和各级政府的关怀,以及民众对快递小哥的理解、包容,对他们春节期间这份特殊的劳动道一声辛苦。快递公司宣布通过发放现金、实物等形式,奖励春节值守员工、开展暖心关怀活动。跨越速运为坚守岗位的跨越小哥提供了各项福利待遇,给予他们更多的权益保障和更强的幸福感、安全感;京东物流通过“子女团聚补贴”的发放,让坚守岗位员工实现与子女的春节团聚,还在工作场所,精心布置春节氛围,举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等一系列文化关怀活动。国家邮政局党组书记、局长赵冲久在京看望慰问奋战在基层一线的从业人员,感谢他们辛苦付出,送来暖心礼包,送上新春祝福,各地邮政快递业广泛开展关心关爱快递员活动。无锡市发放总计2000万元的快递行业稳岗补贴和物资补助;厦门将根据日均配送单量给予配送企业最高50万元的奖励;杭州、上海则针对快递员个人进行直接补贴,春节期间上岗工作的一线人员给予每人每天150元补贴。这是劳动力价值的体现,也是对特殊时期服务价值的诠释。快递,是商家与消费者的桥梁,同时也是爱的纽带。快递不打烊,是暖心的“春节礼包”,快递从业者春节的坚守,不仅彰显市场的繁荣,快递小哥的热情,更带来超额的回报——全社会文明的提升。回望2022年,快递小哥,不仅仅是年度经济人物,也是年度感动中国人物,他们当之无愧。在新的防控形势下,快递行业正齐心协力,为保障春节期间的快递服务畅通坚守岗位,这个兔年,快递依然脚步不停,不负嘱托,把祝福送到千家万户,把暖心送给每一个人。

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  真正暖心的服务,未必是惊天动地,春节里的收到的一份快递,具有别样的意义和温馨的感受,即使最挑剔的用户,也不再对快递小哥挑毛病,反而念起快递小哥的不易,多了一份理解,春节不打烊,彼此关爱也不打烊,双向奔赴,才是这个春节应有的“年味”。每一份送到家门口的快递,都是一份特别的温暖,让我们传递这份温暖,一起迎来春暖花开。二、不打烊,拼的是服务暖心,来自服务的指数,春节不打烊不仅仅是口号,而且着落于服务体验的切实升级。打烊,还是不打烊,彰显的是态度,比较的是服务。

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