信息技术提升汽车备件物流管理水平
2011-03-07 18:15
——访唯智信息技术（上海）有限公司总裁陈梦槐
唯智信息技术（上海）有限公司是国内成立最早、规模最大的独立物流软件服务商之一，拥有医药、电信、家电、汽车、第三方物流等众多行业客户。2003年，唯智公司与安吉天地汽车物流有限公司建立合作关系，该项目已成为唯智eLOG Enterprise WMS 标准产品之汽车入厂物流行业版的典型案例。
据唯智信息技术（上海）有限公司总裁陈梦槐介绍，唯智公司十分看好汽车行业，并开始在该类项目中根据客户需求为其提供售后汽车备件物流、第三方物流外包的信息系统规划和方案。陈梦槐认为，汽车售后备件服务的核心是到货的稳定性，而信息系统是实现这一承诺的关键工具。
陈梦槐：汽车备件管理在主机厂中是一块相对独立的业务，主要的需求拉动方是4S店或维修站，其物流管理模式在某种程度上类似于销售物流，从主机厂的备件库中心库或区域仓库发往网络的最终端，其物流管理重点涉及仓储和运输的各个环节。在仓储环节，主机厂设有备件中心库，并在其备件销售公司设有中转库，库内管理涉及的数量、种类众多，库位管理复杂。同时，备件产品通常是整箱入库，出库时需要进行拆零和重新包装作业。在运输配送环节，常见的模式有三级配送（中心库—区域中转库—4S店）、四级配送（中心库—区域中转库—省级库—4S店）、直送（中心库—4S店）等，其中涉及干线运输、最后一公里配送等。
记者：现阶段，汽车备件物流管理对信息技术的应用需求体现在哪些方面？
陈梦槐：目前ERP系统在汽车制造业的应用已经十分普遍，但要想实现精细化的实物管理，还需要更专业的软件。尤其是在备件管理过程中，信息系统的缺失使送货通知、包装计划、辅材管理、作业管理、库存管理、经销商管理等各个环节都面临着极大的挑战。结合汽车备件物流的管理特点来看，主机厂对信息技术的核心需求体现在：降低对作业人员的经验值依赖，提高计划性，强化仓库精细化作业能力，加强对供应商、经销商、仓库作业人员考核与管理等。因此，信息系统的功能应涉及计划管理，备件、辅材库存管理，仓库作业效率管理等内容，具体包括：
（一） 计划管理
1. 预到货通知、到货预约的供应商送货计划；
2. 包装方案及包装作业计划；
3. 发货计划、发货预判。
（二）备件、辅材库存管理
1. 备件库存；
2. 仓库贴码、包装作业的支持；
3. 对辅材的收发自动扣减；
4. 仓库实时库存的全局查询；
5. 对供应链网络全局库存的管理。
（三）仓库作业效率管理
1. 细化仓库作业量，完善仓库作业分配；
2. 仓库作业质量；
3. 提供发运装箱指导及考核；
4. 减少仓库作业量，降低人工成本。
（四）供应商、承运商的服务质量管理
1. 根据供应商及承运商的送货质量，实现KPI考核；
2. 对供销两端的配送服务质量的考核体系。
记者：能否通过具体案例进一步说明采用信息系统对汽车备件物流管理带来的价值？
陈梦槐：备件的入库包装是整个备件仓储管理的核心问题，往往很多企业由于没有很好的包装作业指导，导致整个备件包装作业效率低下，包装辅材管理凌乱，很大程度上降低了仓库的整个出入库效率。通过物流管理系统，仓库作业人员可以根据ASN（预到货通知单）和预设的包装方案进行提前包装辅材准备，待物料运抵仓库后，有效的进行包装作业指导，对所有到货备件进行分离，实现仓库内作业效率的有效提升。同时通过入库环节对包装的指导和管理，可以有效保障备件在出库时的品质，实现主机厂对后端的服务质量的提升。
记者：作为专业的物流软件服务商，唯智对主机厂汽车备件物流的信息化建设有哪些建议？
陈梦槐：首先，主机厂的信息化要跟上其物流战略。从物流的信息规划角度来讲，主机厂可以通过建设物流管理平台，与现有的ERP系统进行对接，该平台的使用者为备件实物管理的终端用户，他们主要分布在备件销售公司的采购部和中转仓库。一旦有销售和采购订单从ERP系统中形成，物流管理平台就可以对实物的进出实现精细化的管理。
其次，实现仓储运输一体化管理，有效降低物流成本，提高流通效率。对于汽车备件物流而言，如何实现运输拉动仓储非常重要，需要的信息系统包括WMS、
