在屡遭员工讨薪、网点瘫痪等困境后,曾经被称为中国快递业一匹“黑马”的全峰快递遭到法院查封。
7月11日上午,北京二中院执行法官对北京全峰快递有限责任公司(以下简称全峰快递)进行强制执行,查封了该公司44辆运输车辆及一套快递自动分拣设备等财产。目前该企业已被国家企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”,公司法定代表人已被纳入失信人名单。
南都记者梳理国家邮政局数据发现,2018年1~5月全峰快递始终位居2 0余家主要快递企业有效申诉率表排行榜前五名,今年5月“延误”、“丢失损毁”、“投递服务”等主要问题申诉率排名第二,快捷快递和国通快递则分列第一、第三位。
依据韵达、顺丰、申通、圆通快递公司7月18日公布的6月经营数据,四家公司业务量达到18 .59亿票,占全国近一半的市场份额,快递市场份额及要素加速向重点企业集中。业内人士指出,随着电商巨头纷纷加码物流赛道,位于二三梯队的快递企业若不及时通过差异化经营转型,终将因资金流失难逃消亡的命运。
起底:频繁涉及民事诉讼,快递经营许可证过期
除了投诉率居高不下,一直以来全峰快递还频繁牵扯入多起行业的民事诉讼纠纷中。
南都记者了解到,近几年,全峰快递多次以民事诉讼案件被告方的身份,出现在北京、上海、安徽、河北等地各级法院的民事裁定书和判决书中,据不完全统计,涉及合同纠纷、侵权赔偿等60余起事件。据了解,2017年11月至2018年1月间,二中院先后收到11件被执行人均为全峰快递的执行案件,涉及拖欠货款、民间借贷,标的共计7000余万元。
据法院方面介绍,由于与全峰快递公司多次联系,其法定代表人拒不到庭接受询问,亦未申报财产,故对被执行人全峰快递公司经营场所进行搜查,并对其公司财产进行查封。
南都记者从国家邮政局4月份发布的“获得《快递业务经营许可证》企业信息”了解到,全峰快递的《快递业务经营许可证》有效期限为2013.05.14-2018.05.13,目前已经过期。依据《快递业务经营许可管理办法》第二十一条规定,遇有《快递业务经营许可证》有效期届满未延续、企业法人资格依法终止、《快递业务经营许可证》有效期内停止经营等情形之一,邮政管理部门应当依法办理快递业务经营许可的注销手续。
追踪:资金链断裂,多地加盟网点瘫痪
相对于在2000年前后成立的通达系等企业,作为快递行业的“后来者”之一,全峰快递也曾经受到过资本的青睐。公开信息显示,这家诞生于2010年的企业覆盖全峰快递、亚风快运、O2O闪送等品牌,截至2016年底拥有5000余家网点、65个大中型转运中心、服务人员超过50000名,曾获得景林投资、云锋基金、澜亭资本等多个风投机构注资。
2016年10月底,全峰快递获得青旅联合物流科技集团有限公司(以下简称“青旅物流”)12 .5亿元人民币的战略投资,成为创立以来得到的最大一轮融资。青旅物流陆续对其补充完成营运资金20亿元人民币,次年对全峰进行战略并购。
按照全峰创始人陈加海当时的说法,2016年全峰快递以日均100万以上快件单量的成绩位列二线快递行业头部地位,青旅物流入股全峰,有利于实现双方“产品”、“网络”、“支线”和“分拣”等方面的互补。但经历过资本助推的高潮和青旅物流的加持后,全峰快递鲜有更多的战略布局传出,取而代之的是全峰总部与加盟网点的矛盾不断被曝光,同时自身也与青旅物流渐行渐远。
快递专家赵小敏对南都记者表示,采取类似于通达系的加盟制形式,各个城市网点均建立在加盟商基础上,使得公司本身就比较松散;如果没有流量、没有用户,很难掌握主动权,服务水平面临考验。
据媒体报道,2017年7月,全峰快递总部执行新的网络政策,位于青岛区域的部分加盟网点因无力继续经营,导致快件挤压严重;不久又爆出全峰快递位于贵州的加盟公司发生多位员工讨薪事件;网络上关于全峰寄件丢失、破损、员工欠薪、网点瘫痪、债务等各类问题一直延续至今,创始人被免职。
今年4月,全峰快递发布一则关于资产重组的公告透露,青旅物流筹划涉及全峰快递的重大资产重组事项,其间暂缓对外支付款项。最新消息显示,全峰快递整体并入远成物流,但双方截至目前并未发布更多官方公告。
“资金链断裂,早就起不了网了”,一位前全峰快递加盟商告诉南都记者,“城市之间的快件配送都没有车辆收取件,网点都瘫痪了”,近日,南都记者走访全峰快递位于广州的多家营业网点发现门店均已关闭、或是在去年以前便被转让。
探因:产品缺乏优势,市场定位与经营战略模糊
提出建立海外仓储、构建国际性仓网;探索深入社区的取派件网;针对商圈人群规划推出“商圈调退宝 ”、“商圈闪送宝”……南都记者梳理全峰快递几次业务布局发现,自2015年至今,全峰快递先后布局跨境物流、同城物流和社区网点,但多停留在规划层面,并未在某一块业务中通过差异化突破取得成效,而投诉率不降反升。
今年年初,全峰集团管理层曾在发展规划会议中提到,今年将以商务快递与电商小件业务为主要产品方向,重点围绕业绩量、亏损、妥投率、罚款、转单量等指标提升服务保障,并通过班车监控、增值业务等方式强化网络增值服务;加大新能源车、自动分拣机、自动扫描机等设施方面的投入,以期推动运营模式升级。但伴随着各种债务纠纷不断增长,还是走到了被法院查封的结局。
“全峰并网时市场经发展比较充分,通达系占据主要市场份额,这个时候从零开始起网,需要花更高的成本压低利润,加上还要架构起全国网络,本身就很吃力”,中国快递协会原副秘书长邵钟林对南都记者分析称,快递品牌的价值主要体现在三个方面,即网络覆盖面大小和网络结构是否均衡、市场占有率大小以及服务态度和品质的好坏;然而,“全峰的产品找不到一个强项,产品定位和三通一达没本质区别”,加上市场占有率小带来的客户少、运力弱、融资难等问题,即便找到了新的接盘者,想要重新复盘也很难。
观察:快递市场集中度加速,中小企业急需差异化突围