第三式：“配”即可视化区配平台，物流企业应具备按约送达、配送到家的能力;
第四式：“装”即移动场景最后一公里送装平台，物流企业应具备入户送装、一次到位的能力;
第五式：“揽”即上门取件，物流企业应具备上门揽收大件的逆向物流能力;
第六式：“鉴”即逆向物流不良品鉴定，物流企业应具备专业残次鉴定能力，将残次品退回仓库;
第七式：“修”即上门维修，物流企业应具备上门专业维修的能力;
第八式：“访”即服务闭环，物流企业必须对用户进行定期回访，并将投诉处理时间控制在24小时内，最大限度保障用户体验。
2018年7月8日，国内家居电商行业首个送装标准《家居电商送货与安装服务规范》正式发布实施，该规范由全国工商联家具装饰业商会联合日日顺智慧物联等共同编制发布，围绕消费者关切、商家关心的各个环节展开，对人员要求、设施设备、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价等方面进行规范。新标准的出台既是对“天龙八步”标准的承接，更是在家居家装领域的细化和完善。
依托海尔集团，经过19年的发展、积累，日日顺先后经历了从企业物流到物流企业，再到平台企业的三个转型阶段。如今，日日顺在佛山、成都、北京、苏州等9个城市设立了专业家居电商物流集配中心，提供从物流集配中心发往全国各区域的干线运输、支线配送、搬运上楼、专业安装、售后维修五项服务一体化的全流程解决方案。
依托全国各地上百家自建网络，上千家加盟网络以及共享服务商和社会化专业服务兵资源，实现全国无空白网络，服务无盲区，为需要落地配的客户提供最后一公里，送装同步服务解决方案。依托日日顺物流100TC库及服务商的仓库资源，为商家提供仓储管理及配送安装一体化服务，帮助商家实现按照用户约定送货上门并安装到位的家居物流服务。
京东物流“十项全能”，敢为众人先
2018年4月，京东物流发布了大件网络“十项全能”产品，在行业内最先覆盖包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融在内的全供应链环节，为家电、家居类产品升级一体化解决方案，其特点在既可提供供应链一体化解决方案，又可个性化组合、按需定制。京东物流“十项全能”产品，离不开其背后强大的供应链体系的支持。
京东物流的“十项全能”，图片来源：京东物流)
一方面，在供应链运营层面：商家如何把仓布在靠近消费者的地方，以缩短物流时效;物流运输如何做到可视化;配送范围如何可触达每一个消费者;送装如何一体化;退货换货、售后维修如何方便及时等等。
另一方面，在供应链计划层面：如何从商流、数据、金融等更高端的层面为品牌商提供一体化的大件供应链服务。这些都是需要逐个攻破的难题。
“十项全能”产品将京东旗下的资源进行整合，是国内大件物流、大件供应链领域提供服务最为完善的产品，同时仓、配、安、数据等产品亦可自由组合，满足商家在供应链不同环节的需求。
针对业内大件物流送装分离、易破损等问题，京东大件物流利用安装网点、京东帮、家电专卖店以及10万多安维工程师等末端资源配置，为消费者提供服务。
随着农村市场被家电、家居行业视为未来增长潜力所在，许多商家将战略目光投向农村，京东物流近60万行政村的覆盖网络，运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供服务。
据了解，京东物流自开放后，将大件物流能力释放给商家，合作的商家增量销售普遍超过40%。目前，京东物流是唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业。
京东物流大件智慧供应链，图片来源：京东物流
苏宁物流“十二道金牌”，全方位赋能
2018年6月6日，在618年中大促的冲刺阶段，苏宁物流正式发布了大件物流“十二道金牌”服务，重新定义大件商品的服务标准。
苏宁物流将其多年积累的大件物流服务优势集中升级，转化为高品质的产品系统对外输出。“十二项金牌”服务，涵盖了苏宁物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统等十二项具有行业领先优势的服务，全面定义了大件物流优质服务的新标准，旨在为大件客户和消费者带来全新的服务体验。
苏宁物流以自身强大的分布式智能仓储资源，多样化的末端配送体系和全程精细化的品质管控，构成了目前大件服务领域最高效的仓配一体化服务网络，为大件客户提供更快、更准、更省心的全链路解决方案。
从售后的各项环节到为客户提供量身定制的物流金融和系统技术支持，苏宁物流为全渠道客户都提供了细致周到的服务。客户遇到问题都可以在第一时间得到苏宁物流专线客服的迅速专业的解答;商家在资金上遇到困难也可求助于苏宁金融提供的物流金融服务，如代收货款、仓单质押等。
此外，苏宁物流IT研发团队为大件客户提供符合自身需求的定制服务，不仅通过物流云、大数据分析指导上游客户在生产、销售方面实现科学精准的库存管理，帮助商家实现销售预测、智能补货、智能调拨等智慧化运营，有效提升供应链效率。
2018年7月17日，苏宁易购总裁侯恩龙宣布，苏宁将全面进军家居家装市场，与此同时，苏宁物流率先发布了“美家计划”和“苏宁家居解决方案”，借助基础设施网和优质服务的优势，专攻家居物流行业长期难破的痛点。“美家计划”将致力于通过强强联合，打造标杆服务体系;通过制定标准，提升行业品质效率;通过更新迭代,引领家居物流潮流。“苏宁家居解决方案”为客户提供五“心”服务——服务用心、物流省心、仓储安心、付费放心、收货舒心，同城配装最低59.99元起，将行业服务价格透明化，打破了行业长期封闭和散乱的服务状态。
