除了物流能力以外,苏宁还将提供产品、供应链、流量、金融、技术等全方位赋能。苏宁表示,全面进军家居行业将从推动物流供应链的变革开始。苏宁物流正用一站式服务和一体化创新为合作伙伴线上线下融合赋能,共创一个开放、品质、智慧的新物流体系。
德邦以大件基因消除“大件歧视”
行业内一直流传一句话“小件发顺丰、大件发德邦”,这在一定程度上证实了德邦在解决大件快递这个行业痛点上的能力。22年的大件运营经验赋予了德邦快递大件基因:统一形象和标识的网点及车辆;大不压小、重不压轻、木不压纸的货物装箱规则;标准统一的电子监控系统,全程监控货物运送整个过程。此外,专业化设备、全覆盖的服务网络、高效的运输网络、全方位的安全保证以及领先行业的员工素养和激励机制,也充分保障大件快递服务体验。
在壹米滴答、顺丰、快递通达系纷纷布局快运的当头,德邦却出人意料地选择战略收缩,不仅在2018年7月将企业更名为“德邦快递”以进一步强化其快递因素,还将未来核心产品放在3~60kg的大件快递上,并承诺将提供40kg以下免费送货上楼,60kg以下可根据客户需求送货上楼的需求提供送货上楼服务。
图片来源:物流一图
据介绍,目前德邦已经完成布局大件快递运营的各个环节,其中,依托数字化双胞胎应用的智慧场站、智慧运力和智慧末端三大系统实现了中转、运输和末端的高效有序;专业化设备、服务网络、运输网络和安全保证等则可保障大件快递的服务体验。为了做好大件快递,德邦表示未来每年将投入35亿元用于构建运营配送体系。
在德邦看来,虽然目前快递市场看似已经饱和,但是大件的快递和零担的业务之间是有着共同的地方的。德邦会把在零担市场上多年的经验和客户,通过另辟蹊径,运用到大件物品业务上去,尝试着戳开这个市场的假饱和。
对技术和细节的执着,使得德邦快递依靠规范化、标准化的管理,成长为大件快递行业的领头人,向“让天下没有难送的快递”这一宏愿不断迈进。
各显神通的家居物流平台型企业
近几年,一批旨在解决家居电商存在的断层问题,为企业和消费者提供快、准、全的家居一体化服务的一站式家居供应链服务平台顺势而生。居家通(2012年)、一智通(2014年)、蚁安居(2016年)是其中的典型代表。
这三家企业所提供的服务及服务模式是相似的。一方面为家居品牌商及互联网家装企业等B端客户提供从产品出厂开始的仓储、干线、配送、安装、售后等全流程一体化解决方案;另一方面,为C端消费者提供专业技师、送装一体、全程维护的一站式家居供应链服务。
三家公司主要通过整合社会优质运力资源,采取直发模式,不仅减少了分拨环节、提高了运输效率,同时降低了家居货损率;再结合自身作为第三方科技物流互联网平台型公司的信息系统优势,实现运输全程可视化、可控制;最后通过后台大数据分析,数据业务化,优化运输全程。
居家通:聚焦最后一公里,始终以服务为企业核心价值
居家通专业从事家居全流通领域,包括家居长途物流、仓储、同城配送、上门安装、维修等,在中国华北、华东、华中、西南、华南建立五大运营中心,服务网点超3000+个。居家通依附互联网O2O模式实现了线上线下的无缝连接,为各种不同类型的消费者提供便利的、专业的家居服务。虽然主要服务线上客户,但居家通在卖场、物业精装和高端定制等方面也取得了不俗的成绩。
居家通的智享平台全链路天网系统
蚁安居:聚焦家居领域全品类全供应链综合发展
蚁安居在全国拥有46个分公司、超过40万平方米仓储资源,324家城市服务商,26000多名全国认证技师,业务能力覆盖全国2000多个省市区县。2016年,蚁安居已经和国内外168个家居品牌商家达成战略合作,年服务用户近200万。蚁安居的特点是能够提供多品类全国服务,在卫浴品类中拥有突出的优势。
蚁安居的端到端、可视化的运营流水线,图片来源:蚁安居2017年战略发布
一智通:聚焦用户流量与科技创新,借助互联网与资本的力量
一智通是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国600+城市、2900+区县,整合10000+物流配送车辆和50000+专业安装师傅资源,2017年3月完成6000万A+轮融资。一智通采用创新型的服务模式,以SaaS工具连接商家、物流、配装师傅、消费者,基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化,提升全链条运行效率,打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务,帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付体验。
未来,不论是成品家居还是定制家居企业,物流外包都是趋势。从全渠道营销和售后服务方面而言,家居企业对物流的要求更需要信息化建设,打造更高效、透明的物流配送服务链。物流体验、成本效率、配送范围不仅是产品竞争力的一部分,物流带来的数据、信息流也参与创造价值,甚至指导上游生产、营销,这种供应链与家居业的深度融合,正被越来越多的人看好并获益。