据悉，喜欢足球的徐雷会和普通京东一线员工、普通消费者、甚至是路人踢球，并借此倾听“真实”声音。在作为轮值CEO期间，徐雷以回复“客服邮件”让京东人感到惊讶，他会要求业务线把客服投诉邮件抄送他，然后他会深夜回复这些邮件，甚至会把邮件内容作为第二天开会讨论的关键素材。

　　也有人把徐雷描述为打破“墙”的人。在出任轮值CEO后，徐雷大幅度优化了业务线的沟通效率，他砍掉了多个“形式感的汇报”，改为结果导向的高效汇报。随着徐雷出任CEO，京东可能将在2022年推进围绕”效率”的升级。

　　不过在目之所及的6月，徐雷掌舵的京东即将迎来一场恶战：发力电商的抖音、换帅后的阿里大淘系、谋求新增量的拼多多都试图在6月实现一场“电商胜仗”。而6月对徐雷还有别的意味：在京东发展史上，他正是凭借618这一项目迅速加厚了功劳簿。

　　2022年的618将是徐雷作为京东集团CEO的第一场大促战，是胜利的轮回，还是艰难鏖战？这将是徐雷在70多天后即将揭晓的。