例如，在物流过程中因天气、车辆和装卸，难免会出现大小事故，此时贵州益佰要求的是物流服务商快速处理事故，以便将受损的货物尽快返回；同时，贵州益佰也需要对货物的质量状态、破损数量、事故原因进行认定，以便确认物流服务商的理赔金额。对于出现的破损物资，贵州益佰在当月的运费结算时就及时扣除，不留欠账；同时尽快补足市场受损的货物，市场补货运输一般由肇事的物流公司免费承担；对于物流时限严重违规的事件，公司将给予罚款或免结运费的处罚。

　　第三，做好物流服务商运费的结算。其流程是：先由发货员与物流公司进行账目核对、签收单审核，然后由部门统计员对物流服务商的账目是否清晰、签收单是否完整进行审计，如果当月需要结算的运单不齐或签收单不完整返回，贵州益佰都将暂停该物流服务商的款项结算，直至相关手续补充完整为止。在这两次审核流程顺利完成后，部门经理签字才会报公司财务部门。由于在合同签订时就已经约定跨月结款，这样一年中12个月，到年底就结10个月的费用，预留的2个月运费实际上变成物流服务商在贵州益佰的风险抵押金，这也有利于企业在物流事故的处理中把握主动权。

　　总之，笔者在12年的物流管理工作中认识到，物流成本的控制虽然常常与物流质量和时限形成矛盾，但还是有很多机会可以帮助企业实现目标。只要企业积极争取、合理采用适当的策略，一般都会得到物流服务商的通力合作，因为物流公司的需求是以规模求效益，而企业同样以规模求得成本空间，因此供求双方可以达成共识。