当我们点击鼠标在网上订购商品后,便惬意地等待送货员的到来。此时你是否想过,我们订购的东西怎么样才能到达我们的手中?当有人通过一个电子商务平台,将物流运作各方连接在一起,做电子物流的时候,我们将慢慢看到,没有一个高效的物流管理,电子商务不过是一句空话。
(一)物流是完成电子商务交易的组成部分
电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及四方面:商品所有权的转移(商流)、货币的支付(资金流)、有关信息的获取与应用(信息流)、商品本身的转交(物流)。
其中,商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动;资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转账等过程;信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等;
物流是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务环境下,商流、资金流与信息流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。但物流,作为四流中最为特殊的一种,除了少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送(如各种电子出版物、信息咨询服务等),对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输。可见如果没有物流的支持,电子商务很难完成,也就是说,物流是电子商务的重要组成部分。
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