前几天，一位小伙伴，找我咨询，他的疑惑是：

京东物流对京东商城的重要性？究竟有多重要？

以下内容是我基于这个问题的思考，如果你也有这方面的困惑，不妨一起来了解一下。

这个问题非常有意思，分享两点我的个人看法：

当年，阿里在布局淘宝时，其发展势头比京东商城要好。

彼时，我们从淘宝上下单的商品，主要通过阿里合作的快递公司来对应。

我们每个人都有这样的体验，那就是，当我们完成从网络平台下单后，特别期盼快递早一点收到。所以，对快递时效的体验，成为了我们在购物时参考哪家的商品价格低之外的第二个关注点。

也就是说，消费者从哪个网络商城下单，取决于两点，同品质的商品的价格以及物流时效。

这两个需求，淘宝和京东都看到了。

对于阿里来讲，因为彼时，其发展重心在商业，不在物流，所以，他们对时效的控制，主要就是通过引入竞争机制（多家快递公司），制定KPI指标，以及通过消费者对快递服务的打分来实现。

对于京东而言，如果依然采用跟快递公司合作的话，想要赶上阿里，好像有点难。

于是，刘强东采用了差异化竞争的策略，自建物流体系，主要发力在两个方面，第一，在全国的主要城市布局仓库，第二，投入车辆布局运输网络和末端站点。

京东的自建物流，让京东集团在前期承担了很大的压力，因为自建物流是需要大量的资金支持，而且属于重资产运营，想要快速实现盈利是很难的一件事情，所以前些年，如果你关注京东物流的财务报表的话，会发现每年都在亏损。

显然，作为后来人的我们，再往前看当年京东下的这步棋时。很多当年不理解的人，也都会说这步棋走对了。

消费者在时效方面得到了满足（加上送货上门），刺激了从京东商城上购物的热情；而京东商城的生意走好，使得京东物流的货源变得更加充足，物流业务也逐渐开始盈利，商贸和物流形成了一个正向循环。

随着京东物流不断地发展，京东物流已经开始不满足于只是服务于自家的商城业务，而是开始把眼光转移到了整个物流市场。

也就是我们大家现在所看到的，京东物流开始承接社会化的物流业务，而且近几年，京东物流不断地打造出来一些新的产品和模式，来更好地应对市场的变化和需求。

2018年10月18日的全球智能物流峰会上发布的六大产品体系

京东物流在开拓客户时，比我们常规的专业物流公司天然地多了一个渠道，那就是目前在京东商城上有大量的品牌客户进行商贸上的合作，京东商城属于那些制造型企业的客户，或者你可以理解为，制造型企业，有时候需要“讨好”京东商城。

那么，京东物流在拓展这些客户时，很容易就可以拿“商贸+物流”，跟制造型企业谈判一个打包的服务。

对于我们专业的物流公司而言，我们哪有这种优势呢？

当然，除了上面的这个因素之外，本身京东物流在发展过程中，也形成了一套自己特有的运营管理体系，比如，物流人才、运营网络、大数据、物流科技等。在某些方面，不输专业的物流企业。

而C端的客户开拓，除了通过品牌推广之外，还有一个渠道，那就是现有的送快递的京东小哥。受送货时效的体验影响，现在也有一些消费者在尝试使用京东快递进行寄件服务，但是，目前寄件这块的业务，我个人觉得还远没有发展起来。

小结：

京东物流和京东商城的关系，早期，如果没有京东物流，京东商城未必会快速地发展起来。物流和商城相互赋能，走到了今天，未来，相信也会继续共生下去。