5月11日,据京东快递消息,目前全国超八成小区已经向京东快递开放,在结合各小区的政策的基础上,京东小哥已在加速恢复上门服务。
“上门服务是京东快递提供寄递服务的基本要求和原则,在疫情形势好转后,除部分小区不允许外,我们第一时间恢复快递上门服务,针对不方便的消费者,京东快递小哥会主动询问,通过更改时间派送、自提柜存放、便民点代收等多种方式,为消费者提供多一种选择。”京东快递相关负责人表示,基于上门服务的高品质服务,疫情好转后京东快递在北上广等多地社区取得了率先进入小区的相关资质,部分小区甚至给予了“独家”进入小区的政策便利,保障消费者的日常生活所需。
就在不久前,京东快递全国首个高端商务楼宇一站式取送服务中心——小蜜蜂智慧服务中心在北京正式落成。这一服务中心依托京东快递智能技术与多元生态的优势,整合多家快递公司的系统与资源,为高端楼宇、封闭社区、工业园区等不同服务场景的消费者,提供包含快递、外卖、洗衣、送菜等综合取送服务。
同时,京东小哥也在服务时履行最为严格的上门健康标准,从每日体温检测、工具定期消毒,到持证上岗、佩戴口罩的全方位防护、与顾客安全无接触距离作业等流程规范,彻底解决消费者防疫安全的后顾之忧。
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