近日,申通快递河南获嘉县张巨村村口出现了一组橙色的快递柜。据了解,这是申通快递获嘉网点为解决“快递进村”难题而设置的“喵柜”智能快递柜。
随着电商平台纷纷布局下沉市场,快递进村也成为势在必行的趋势。国家邮政局印发的《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》中明确到2022年底,我国农村快递服务深度显著增强,县、乡、村快递物流体系逐步建立,城乡之间流通渠道基本畅通,农村综合物流服务供给力度明显加大,符合条件的建制村基本实现“村村通快递”的目标。
据了解,2019年以来,申通快递获嘉网点负责人王应积极响应申通快递总部号召,创新末端投递方式,持续降低末端派送成本,耗资30万元采购了16组“喵柜”,其中2组就率先安装在了乡镇地区。
“16组柜子,没花费我一分自有资金”王应在提到购置该批快递柜时介绍:“总部给提供了专项金融政策,解决了资金的问题,这就等于给我们创造了更多投资建设网点服务能力的条件”。
“全部快递柜安装到位后,我对公司业务模式进行了调整:存放在快递柜的快件,实行专人专送,招聘专职人员专门负责快件入柜工作,这样可实现快件的全天多批次派送;快递员从繁重的派件工作中解放出来之后,快递员的主要工作职责也转变为以收件为主,派件为辅,也就是要集中主要精力开拓市场,为客户提供更加具有针对性的服务。”王应解释道。
大呈村是获嘉申通下属的一个农村服务站点,今年疫情期间,站点唯一的一名工作人员选择了辞职,加上疫情原因招人也成了难题。面对服务站点无人看管的窘境,王应临时启用了年前刚安置在服务站点门口的快递柜。“为了让客户能够顺利完成取寄件工作,每次都会安排专人来教客户如何操作。”王应介绍,经过半个月试水,大呈村所有客户都掌握了在快递柜取寄件的操作。通过对站点取派件数据分析,发现一个快递柜也能完成所有取派件工作。
今年“两会”期间,政府工作报告提出,支持电商、快递进农村,拓展农村消费。这一信息,让王应产生了在农村以快递柜来设置服务点的想法。“目前,由于人力,运力,以及农村快递市场现状等因素影响,快递企业直接在农村设立网点很困难、经营成本也高。采取无人营业厅的方式可以说是比较现实且较可行的方式。” 王应说。
王应表示,2020年计划再购置40组“喵柜”,布置5组“喵柜”进村。快递柜就是移动的营业厅,可以实现24小时营业,不仅可以满足农村消费者寄递的需求,保证快件的安全,更可以节省一定的成本支出,这也是探索以快递柜代替服务点“进村”模式的尝试。
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