3月5日，江苏省2010-2011年度用户满意服务明星表彰大会举行。经过现场调查、专家评审等各环节选拔，最终，三一重机一举荣获“江苏省用户满意服务明星企业”奖，三一重机服务本部管理部及配件部部长钟友富荣获“江苏省用户满意服务明星个人”。

　　“这是三一重机荣获的首个政府颁发的省级服务大奖。”钟友富表示。该奖的获得进一步奠定了三一服务的领先地位。2011年9月24日，在中国质量协会出具的测评报告中，三一挖掘机售后服务以9.36的高分，成为测评中的最高得分品牌。