美国西南航空公司(以下简称西南航空)，总部位于得克萨斯州达拉斯，是“廉价航空公司”经营模式的典范。拥有544架飞机，通航68个城市。

　　冷链运输情况

　　温敏物品(如肉制品、鲜花和贵重物品、蔬菜、药品等)运输量占西南航空货运相当大比重。西南航空利用制冷剂和特殊的包装保证温敏物品在航空运输途中品质不变。如利用制冷剂，维持运输途中所需温度，使用化学冷却剂如干冰或凝胶包冷藏运输，每个包装内干冰最高量五磅，并且须装一个容器通风。

　　冷链关键技术

　　西南航空采用的控温高性能包裹托运系统是一种循环利用、可回收的包装系统，包括真空隔热板和独创的制冷剂相变材料。并且包装内包RFID(Radio Frequency Identification标签，来自于Intelleflex公司)，能够使承运人在不打开箱子的前提下监测温度数据。

　　冷链运输网络化

　　西南航空可保证冷链运输服务的覆盖范围可达3300个日常直达航班，包括美国西南地区超过90个的网点(穿插陆路运输服务)。

　　实时跟踪系统

　　西南航空货运网站可查询项目有地点、温度、压力、湿度、光线、货物冲击度等。当货物到达目的地时，承运人会及时以电子邮件的方式通知托运人。