本文从客户关系管理实施对物流企业的作用，物流企业实施客户关系管理实施中存在的问题分析着手，探讨了物流企业实施客户关系管理的策略，为物流企业客户关系管理实施提供理论支持。一、现代物流企业实施客户关系管理意义提高物流企业业务运作效率，降低成本，增加收益。实现客户关系管理，可大大降低企业的交易成本和客户发展成...
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