2022年3月，国资委成立社会责任局，将“指导推动企业积极践行ESG理念”作为职责之一，ESG议题在中国正在经历一个从“自愿”到“强制”披露的发展演变过程，这一切都促使企业深度思考商业价值和社会价值的平衡。经过十几年的发展，物流企业是时候回归本心，以负责任的方式创造可持续的价值。上市物流公司的社会责任报告（CSR），篇幅多数超过50P，整体披露以供应链优势助力抗疫、振兴乡村、服务民生的成就。社会责任体现在合规经营、安全运行、提高服务品质、保障员工权益、产业融合、带动就业、组织社区活动、参加公益慈善等常规性社会活动中，更体现在积极参与抗疫，助力市民生活、促进乡村农副产品流通，助力乡村振兴、共同富裕和产业赋能等社会责任实践上，这是具有中国国情社会责任内涵。中国元素与文化自信都将成为物流企业的责任文化建设的基因与来源，物流企业的社会责任，其实都在做，不仅是捐款捐物，还有许多是根据物流业务特质设计出来的公益活动，环保活动。刘强东向第三方基金会捐赠了价值约149亿元的京东股票用于教育与环保事业；京东收购德邦物流，拿出100亿给所有基层员工提高福利，都是ESG议题中的社会（S）维度。ESG议题中的社会（S）维度，涵盖的范围非常广泛，是多重维度的表现，更体现物流企业的积极抗疫，助力乡村振兴上。突如其来的新冠肺炎疫情汹涌而至，快递行业迅速作出反应，迎难而上，义无反顾地投入到了抗疫第一线，十万火急开通抗疫物资“绿色通道”。危难面前，体现了行业的社会责任和社会担当，发挥了保民生的底盘作用，以畅通的寄递渠道将生活用品送达千家万户。近两年，“乡村振兴”再度成为热词，在新发展格局下，乡村产业链供应链提升已成为推动乡村振兴的重要基础，在“乡村振兴”议题上，物流企业通过深入产地，走进田间地头，链接产地与市场，补齐农村物流短板，建设便捷高效的“工业品下乡”和“农产品进城”双向渠道，形成一种全新的流通趋势。京东物流通过供应链基础设施的建设与京东快递、冷链等产品能力落地渗透，不断提升农村等偏远地区的物流效率，搭建助农直播矩阵，深入阳澄湖、宿迁等多个大闸蟹产区，助力多个地标商品销售环比增长超10倍。截至2022财年末，菜鸟在全国建设了1000多个县级共配中心并覆盖400多个脱贫县及5万多个乡镇和村级物流站点，努力触达欠发达地区和数字弱势群体。物流企业的这种业务实践不仅帮助众多贫困县发展特色农业，改善当地经济环境，也让物流企业订单量持续提升，实现了企业商业价值和社会价值的“双赢”，推动乡村振兴以及区域经济高质量发展。

　　春节期间不打烊，对于快递企业、平台来说，既是一次对服务运力的考验挑战，也是企业价值和社会价值的重要体现。不错，企业应在守法的前提下赚取利润，但更应强调企业商业价值与社会价值的统一，社会责任决不只是商业活动的补充，而是可持续发展的重要内涵，将社会价值创新加入到企业核心发展战略中，是企业能否百年的关键。效益与责任是企业这个硬币的两面，企业与责任紧密地结合，中国的物流企业具有“双生命”，一个是经济生命，另一个是社会责任生命。社会责任跟商业利润之间绝不是此消彼长的“分蛋糕”关系，社会绩效和财务绩效之间存在正相关性，一家为社会创造价值的公司，并不是在牺牲利润，而是做大了蛋糕，最终提升了利润。ESG议题中的社会（S）维度应探讨的是，如何能让这种对社会有益的行为，与企业的核心业务或服务对象产生更多的关联性，即以公益慈善为主题的企业社会责任践行，如何与企业业务更紧密的联系。物流企业树立正确的价值取向，价值标准非常重要，利它之心，这是物流文化建设的核心，也是物流社会责任建设的内涵。随着企业的发展，好的责任行为习惯被不断地沉淀下来并逐渐形成体系，从而形成软实力。企业责任文化往往是一个企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，企业文化应随着内外环境条件的变化不断发展和完善，通过文化建设感染人、塑造人，强化快递物流从业人员使命感和责任感。中国先贤说，“穷则独善其身，达则兼济天下”，物流头部企业的社会责任更为重要，一个企业规模越大、人员越多、产值越高，那么这个企业所需要承担的社会责任也就越重。

　　货通全国，兼济天下，是快递物流行业的“南丁格尔宣言”，是社会弘扬和传递快递物流行业的普世价值观念，领悟岗位精神和企业文化，以全方位的实际行动承担和履行社会责任，探索未来更广阔的发展空间，是物流人必走之路。当前，快递物流企业责任文化建设方兴未艾，文化与品牌的竞争很大程度上将成为快递物流企业的下一个角力点。三、治理，探索新思路年末岁初，互联网“一把手”们集体出动，发表内部讲话，直指公司问题，刘强东发飙，直言高管们拿PPT欺骗自己；马化腾发火，称内部腐败将业务掏空，暗讽某业务高管“活都活不下去，周末还有时间打球”。