据记者了解，国内的第三方物流企业是行业内较早走上规范化、信息化道路的一个群体，但由于种种原因，近年各大三方物流企业似乎纷纷遭遇业绩增长瓶颈，大有被新兴互联网物流平台乃至快递、快运市场抢过风头的趋势。究竟是什么地方出了问题，又会有哪些积极的改进措施呢?一家来自厦门的初创企业微势物流给出了他们的答案。

　　记者通过采访该公司创始人龙腾了解到，微势物流是一家为中小企业提供非标准化供应链解决方案及众包执行的物流服务平台，因看重中小微企业身上蕴藏的巨大势能而将企业命名“微势”，并将“以物流与供应链的优化推动中小企业的发展; 以中小企业商业的成功推动社会的进步”作为公司愿景。该公司旗下汇鲸众包是一个垂直于物流与供应链综合服务行业的人才共享产品，针对中小企业综合物流服务市场做“物流经理共享”，为中小企业量身匹配物流管家、众包个性化物流需求，同时也为物流经理提供技能变现渠道。预计十二月底公司会有新产品上线，届时入驻了一定数量物流与供应链行业中高端人才的微势也许会为行业带来一些新思路。

　　记者：你所创业的领域，目前现状是什么样?存在哪些痛点呢?

　　微势物流服务中小企业非标准化综合物流外包市场，现状是中国国内大规模基础设施建设告一段落，传统制造业增速放缓，中小制造企业、贸易商成本压力增大、期待效率提升，打造精益供应链的需求日益增强;中小企业往往缺少专业物流团队、而行业内中高级物流人才供需又不均衡，人员流动性强，而多数传统外包企业创新供应链认知滞后时代、有待进一步转型升级。相比产品线相对标准化的快递、快运行业，客户需求个性化，较难进行标准化;多数物流外包项目之间不易复制，较难实现系统性的规模化增长;因无法解决成本中心单一的问题，传统三方物流公司多通过堆砌团队设立运管中心和分层管理设立子公司模式支撑业务增长，似乎公司规模越大越难管理;大型客户招投标频繁，项目源相对不稳定;项目源不稳定又导致服务商团队不稳定，从业者待遇低，物流与供应链价值被普遍低估。

　　大致存在以下几个痛点：①成本高：物流占企业成本比重高，多数企业物流成本有较大优化空间;②外包难：中小企业物流规模小需求杂，成本优化及物流整体外包难;③缺团队：缺少专业物流团队及稳定高效的资源、运价获取渠道;④耗精力：企业为个别需求常对接多个物流供应商，时间精力占用多⑤无渠道：中小企业几乎没有物流咨询与供应链方案优化的渠道;⑥不透明：传统物流外包服务公司往往以固定团队服务固定项目，成本中心较为单一，外包服务差价多、不透明;⑦被无视：优势第三方物流公司“抓大放小”，集中公关大型企业;⑧体验差：现有外包服务体系相对原始、随意性强，用户体验相对较差。

　　记者：该领域面临的机会和挑战是什么?

　　机会：中小企业成本压力日益增大、期待效率提升，打造精益供应链需求增强;经济新常态下，共享经济成经济发展新趋势，国家提出实施“互联网+”，发展分享经济;物流与供应链价值被普遍低估，物流与供应链从业者待遇相对较低，以专业技能换取额外收入意愿较强，有需求也有供给。

　　挑战：1、物流市场规模较大且供应商资源较为分散，整合海量物流行家存在一定难度;2、各细分领域平台发展尚处中早期，物流外包市场的高度自动化、智能化改造还待时机成熟;3、国内中小企业的物流外包意识较弱，引导此类市场行为任重道远。

　　记者：微势物流的市场定位是什么?

　　微势物流服务中小企业非标准化物流方案定制与外包市场，专注为有相对长期、稳定物流需求且有一定精益管理与外包意愿的中小企业提供综合物流众包服务;也为身处各物流细分领域的物流专家提供技能变现的有效渠道。

　　记者：你们提供的服务是如何解决行业痛点的?

　　微势物流通过物流经理共享模式完成中小企业综合物流服务的众包，以海量成本中心代替传统第三方物流市场成本中心单一的痛点，实现物流外包商的规模化增长;通过物流众包方式为企业匹配专业物流经理，实现企业弹性用工;通过SaaS服务支持物流行家众包与多级承运商协同作业，一定程度上解决服务、成本透明化问题;通过降低管理颗粒度，实现大流程标准化，一定程度上缓解客户服务个性化，服务难标准化的问题;传统第三方物流市场往往定期招投标，导致服务商项目源不稳定，通过方案众包解决成本中心单一的问题、微势物流有能力服务海量中小企业，服务黏性较强、使项目源总体趋于稳定，进而降低团队流动性。

　　记者：未来有怎样的产品规划?

　　未来会在物流行家及所服务企业数量积累到一定程度后积极开发、应用平台与行业的供应链大数据，通过提高服务的智能化、自动化水平，进一步提高企业物流外包的效率、助力企业打造真正的精益供应链;围绕海量行家资源与高校物流专业生力军打造进阶的物流与供应链学院、打通院校生源职业化和专业化培养的高效渠道，为行业的可持续发展储备足量、优质的人力资源，并借此为中小企业优化物流人才招聘市场;同时基于平台对用户所在行业上下游资源的积累和运力集采能力的充分强化，开发助力中小企业用户和物流供应商转型升级的供应链金融与物流金融产品。

　　记者：你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么?

　　微势物流与同行业多数专注相对细分、标准化物流产品线的物流平台不同，聚焦于企业需求更加个性化的综合物流外包市场;较之成本中心相对单一的传统外包服务商，通过海量物流专家的聚集形成海量的成本中心、借助物流方案众包的方式可在第三方物流市场实现规模化增长，同时可与各细分领域优质供应商开展广泛引流合作与资源共享。

　　记者：你觉得物流外包行业这些非标的因素有可能通过什么信息的手段显著提升效率吗?

　　短期内较难，可参考其他诸如软件开发、平面设计等个性化程度较高的外包服务行业(因需求方要求各异);但未来通过外包服务平台与一个个相对成型的细分领域物流巨头(此类巨头当前还较少，细分领域物流平台仍处于类似2010年左右的“饿了么”状态，在摸索到快速增长模式、形成绝对竞争壁垒的爆发前夜，大家需要积累的技术、资源都还很多)的深度链接、共享达成项目需求的无缝分包，以及外包服务平台本身在基于历史服务数据、用户所在行业特点等的大数据和人工智能技术匹配最合适的物流专家、一线服务商可以实现。我们现在努力的方向就是尽可能去促成这个“显著提升”，但短期内凭技术完全代替人的条件还不成熟，先提高人效、再用更完善的新技术与资源共享辅助人、最后是技术和数据应用占绝对比重而人稍加引导，或许是这个发展路径。