“双11”购物节加深了互联网对日常消费行为的渗透,也催生了多种热门职位供不应求。根据58同城最新招聘数据显示,2017年10月,与“双11”紧密相关的快递、物流行业的薪资水平持续攀升,同比2016年10月平均增长超过10%,其中北京、济南、成都列薪资增幅前三位个城市,济南快递员薪资涨幅达26.48%。
据中国快递协会预测,今年“双11”的快递包裹量或超10亿件。面对大量包裹物流配送压力,薪资的提升,是企业招到快递物流相关人才的重要筹码。
据58同城招聘提供的数据显示,和“双11”关联最紧密的快递、物流行业的薪资水平上升幅度近年十分明显。数据显示,北京、上海、深圳、广州、成都、杭州、济南、南京、武汉、郑州等10个城市中,有高达9个城市在快递行业的企业发布薪资2017年10月同比2016年10月同比涨幅均在10%以上,其中以北京涨幅最高,高达28.87%,第二三名分别为济南26.48%、成都26.28%;深圳快递员平均薪资最高达8284元。
“双11”带来的巨大流量,给客服人员也带来了相当大的压力。有资料显示,多数客服人员提前一月开始做功课,尤其是双十一前半月来天天忙到凌晨。有数据显示,上半年客服人员薪资为3000到3500元/月。“双11”前夕客服人员的薪资得到了大幅度提升,数据显示,在10个重点城市中,2017年10月客服企业发布平均薪资达5417元,不包括相关提成。在双十一期间,有些销量比较大的商家,客服人员月薪过万也不成问题的。
电商服务体验的优化,还带动了以美术设计为核心的前端展示和运营客服为核心的服务体系的完善。根据58同城招聘数据显示,10个样本城市中其中6个城市,美术设计相关岗位薪资2017年10月份同比2016年10月份涨幅尤为明显,其中以电商消费和产出、中转三料重地——广州为例,美术设计涨幅高达26.28%、网站运营岗位涨幅都高达22.36%以上。
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