京东运费涨价的事再一次甚嚣尘上!成本太高用户买单,但究其原因,在新零售物流时代,京东中心化物流模式没能跟上。
京东是PC时代中心化的物流体系,初期成本高一点,但是体验好,而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是,集中性的物流一定有个最佳规模的临界点,超过临界点之后效率降低,成本不降反增。
这或许就是目前京东运费屡次涨价的原因。
时针回拨至2018年2月14日,网友准备欢欢喜喜过大年的时候,京东很不合时宜地推出运费涨价新规则。
对生鲜订单,京东运费再加码,低于99元的订单金额,运费从之前的6元上涨至12元。
对订单中的非生鲜商品,京东更是不留情面,低于49元,其中图书金额低于29元的,收取基础运费15元,图书金额不低于29元的,收取基础费用6元,超重之后加收费用各个地区不等。
从免运额度39元,到提升至59元,到79元,再到99元,京东一步步挑战者用户的忍耐限度。
看来,自从触碰到99元的免运高压线之后,京东运费的涨价规则变得隐蔽又琐碎。
这一次,京东的涨价策略终于激怒了其plus用户。
原本,京东的plus每月都有5张面额6元的运费券,这让很多plus会员对低价订单也有恃无恐,而现在,一个低价订单就要消耗掉2张甚至3张运费券,这恐怕是任何一个忠实用户都难以忍受的。
很多网友对京东的“执迷不悟”难以理解,但侯毅的今天的话会让不少网友茅塞顿开。
总归还是羊毛出在羊身上,物流本就属于重资产和劳动密集型产业,京东的自营物流成本只会越来越高,越依赖的用户越要为其物流成本付出代价。
但是未来已来,新零售的物流模式已经开启。
以新零售标杆盒马为例,每天面对庞大的订单量,能保证30分钟送达,其基础就是建设了去中心化的物流模式。而盒马昨天在北京上线的sos服务更是平均18分钟送达。
盒马的“全自动物流模式”,在大数据驱动下能够机器学习训练算法,不断复盘优化流程路线。
再者,侯毅表示,盒马所有的门店都是仓库,面积更多,离消费者更近,物流作业更简洁高效。
很显然,和京东中心化的物流模式相比,新零售去中心化物流模式不仅轻装上阵,更便捷高效。
变则通,紧靠涨价分摊成本堆砌出的物流王国不足以让消费者信服,模式迭代的时候跟不上,世界连痛哭的时间都不会留给你。
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