在2018(第十二届)中国冷链产业年会上，佳怡供应链企业集团总裁岳丽以《如何打造更优供应链一体化服务》为主题，讲述了佳怡如何转型成为一家供应链公司。

　　主要有三个方面：

　　第一，企业的战略突围;

　　第二，提供供应链一体化物流服务的前提;

　　第三，打造更优一体化供应链物流服务的策略

　　企业的战略突围

　　▲▲▲

　　提到突围更多想到的会是一次两次，其实它是一个持续的过程，触动企业战略突围的因素有很多，总结为两大方面：

　　一是企业外部因素，可能来自于一些政策性的，也可能是来自于一些经济方面或者技术的升级，也可能是消费者消费习惯的变化，也可能是消费渠道的变化等等。

　　二是企业内部因素，可能来自于企业内部员工成长的需求，也可能来自于经营指标的压力等等各个方面。

　　无论是企业内部因素还是外部因素，如果我们能提前去判断，去应用它，在企业战略的突围过程中企业就会能够掌控全盘，更好的提前做规划和设计，如果这一步做得不够好，后面企业很多的策略在经营过程中就会变得非常被动。

　　所以，企业更好的去识别触动战略突围的因素，准确的判断，应用于企业，非常有利于企业更好的做一些策略。

　　企业的战略突围还有一个非常重要的因素就是如何正确做企业的自我判断和自我识别。每个企业在市场中外部都会给出很多标签，这种判断可能会真实的反映企业的状态，但是也可能是企业的营销策略误导市场对你的认知。所以，对你的标签不一定是真的，企业更多是要从内到外客观的对自己判断。

　　如果可以很好的回答下面四个问题，就会对自我有认定和判断，问题分别是：

　　你的客户是谁?

　　他的需求是什么?

　　你可以为客户解决什么痛点?

　　你如何满足客户需求?

　　这些问题不一定你对自己的答案是满意的，但当你对自己答案满意的时候，就是你对自己的战略方向自我认知最清晰的时候。

　　“

　　结合上述所说，我们对外部环境的判断，这个有利于我们做顺势而为的一些决策，还有内部的认知和企业的自我定位，可能企业会选择一个战略的方向。

　　这个方向每一个企业的认识和判断都不一样。佳怡选择了供应链一体化，我们希望离客户更近一些，再近一些，所以选择了这样一条路。

　　在企业发展的过程中，尤其是企业处在规模并不是很大的阶段，大多人都觉得比较虚幻，但是我们都非常认可，因为我们认为战略管理体系是一个企业，一个组织把理想变成现实的工具，如何通过长期战略、中期战略、近期战略把理想化成现实，这个体系是必须要建立的，必须要非常好的落地执行的体系，是把你的方向转化成现实的载体的一个管理体系。

　　提供供应链一体化物流服务的前提

　　▲▲▲

　　一清晰的目标客户定位

　　很多企业是资源型的，可能有网络、冷库、冷链车等等，但是做供应链一体化服务非常明确的一点是你要定自己的客户在哪里，因为供应链服务针对性并不是很强，所以要非常精准的明确自己的客户。

　　二准确判断目标客户的供应链思维

　　这直接决定了你能否和他进行供应链合作。通过我们服务的700多家大中型供应链企业来说，目前大家所处的阶段非常不同，有些没有意识到或者没有提到供应链的层面来看，这个时候大家更多还是强调单纯的运输、仓储这些纯物流操作层面的事情，甚至是有自己的基础物流资源。第二个阶段是已经开始有这样的意识，但是还没有进行很深层次的释放;第三个阶段是深入应用。

　　通过我们的合作来看，其实现在在中国已经有很多企业供应链意识已经非常强，它对物流的意识已经不仅仅停留在物流层面，而是上升到战略层面，从原材料到生产到销售，整个过程都是统一去看。它也开始把自己的精力往研发、生产、销售上去重点转移，而把非核心的东西交给第三方公司，我们在这方面已经有很多的实践。

　　所以，在今天尽管有很多企业还处在供应链意识初期的阶段，但是也有一些企业已经走在了前面，这种情况既让我们看到了希望，更多是看到了未来供应链一体化的潜力，因为现在整个制造企业对一体化供应链的释放度还是很小的，所以未来有很大的市场增长空间。

　　三物流企业必须要有大的转变

　　内部要由推式转化成拉式，因为供应链一体化服务的专业化、个性化、定制化会让你的资源配比具有不确定性的，所以企业的内部管理和内控必须是基于每一个顾客企业，基于每一个细分产业来服务客户，甚至是你的信息技术。

　　基于这一点来看，企业的内部不能只做现有的，而要针对市场、顾客所需要的去做，这是内控方式和内控意识上的改变。

　　对整个供应链价值主张的意识层面与能力层面的提前准备，一是理解并尊重差异化，我们很容易强调标准化，但是在供应链服务的时候每一个行业的不同阶段，每一个企业以及每一个企业的不同阶段都会面临差异化，你必须理解并接受这种差异化，根据这种差异化调整企业的运转。

　　二是协同的意识，既包含内部协同，也包括供应链上下游的协同。

　　三是战略和文化的融合，一旦提供一体化服务，你和整个供应链的融合程度会非常深，所以对于文化的趋同和战略的匹配要求都非常高，否则很难长久的在一条供应链上共同生存和发展。

　　四是共生，这里强调风险共担方可共生，因为每一条供应链都会面临市场的不确定性，这个风险并不是供应链上核心企业一家承担的，甚至在前期的投资上也要有一些共同投资的东西。

　　五是利益共享，成就共赢，你不能只考虑到自己，我们是一个整体，只有这个整体好，这个供应链条才能更好的经营下去。

　　打造更优一体化供应链物流服务的策略▲▲▲

　　01

　　明确优化方向

　　供应链的目的一是提高客户的满意度，二是降低成本，三是流程体系更优。所以，不断用信息技术也好，成立怎样的团队也好，这是要始终坚持的三个目标和方向。

　　02

　　专业人才团队打造

　　我相信在座的每个企业都有自己人才方面的优势，选拔和组建团队，每个企业都有自己的做法。

　　03

　　倡导精益的理念

　　精益的本质是消除浪费，只有你的服务活动更多，环节更多的时候，精益的理念才能发挥价值。

　　04

　　共享物流资源

　　包括运输、搬运资源等等。

　　05

　　打造智慧供应链

　　供应链不要更多的关注它的成本，你关注成本就很难舍得投资。

　　06

　　大数据的分析

　　以下是我们实际落地的案例：

　　第一，共享包装，这是一个绿色环保材料的包装，为此我们搭建了一个信息平台，对每一个包装箱进行管理，这个包装是可以有RFD的，可以跟踪到每一个包装，它的尺寸充分考虑了托盘和车辆的标准化。另外，我们在全国有21个中心，可以包括全国范围内回收。

　　第二，E享供应链协同平台，我们通过这个平台可以非常好的和供应链上的上下游伙伴进行信息的共享，以此提高整个供应链的效率，让整个供应链的服务可以变得更有温度。

　　第三，基于大数据在供应链物流场景应用热点区域及产品，这些数据分析可以让客户享受到更多优化和决策方面的参考。一是对顾客订单热度的分析，可以优化资源配置，也可以促进客户销售重点区域的转化，还有根据销量的一些分析。二是作业人效的分析，通过这些分析可以优化你的流程，提高你的人均劳效，提高你的利用率。第三，对于终端进行分析，来调整你的服务内容。