智慧零售------黑科技

来源:物流产品网 | 2019-09-23 10:46 | 作者:小梅超凤

[在信息技术、数字理念飞速发展的今天,让我们学会淡定,因为在不久将来您或许在机器人的眼中,也只是一“部”高智商的机器人而已。]


         走进无感支付“爱趣拿”

  “爱趣拿”在入店之前扫码关注小程序,入店后将货架上心仪的商品拿在手上或放在包里,出店时直接走出去即可。它也是全国首家真正意义上搭载5G网络的“无感支付”便利店。

  听起来很炫酷?这家名为“爱趣拿”的便利店,在虹口区的大力支持下,已经低调营业一个月了。它的出现,是否意味着5G+智慧零售的步伐已经离我们越来越近了?

  走出便利店,钱“不知不觉”付了

  在虹口区汶水东路,爱趣拿”便利店,除了店名,没有过多的装饰,乍一看就是一个再普通不过的便利店。

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  走进店内,面积不过100平方米,一块白色的牌子上清楚标注了进店流程,唯一的一位店员走过来,亲切地教你使用。简单说来,就是3步——

  1、扫码注册进店。微信扫码注册后,会有一个二维码出现,在进门闸机上刷一下便可进入。

  2、选购你想要的商品。

  3、直接潇洒的离开超市。

  店内主营商品基本以食品、饮料、简单的日常生活用品为主,价格和普通便利店基本一致。比如,一盒康师傅香辣牛肉面4.8元,一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元,一盒绿箭金装薄荷味口香糖6.5元……

  消费者尝试在货架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌饮料,之后,没用任何操作,直接通过出门闸机出了便利店。这时候,差点有了这瓶饮料白送的幻觉。再拿出手机一看,清醒了,6.5元已经自动从微信钱包里扣款了。

  这是什么神操作?“爱趣拿”的技术提供方、芯翌智能董事张浩介绍,这是5G和AI、物联网、体感红外线、以及互联网移动支付等相结合的结果,不到100平方米的店内分布着50多个高清智能识别摄影头,通过人工智能AI视觉分析随时跟踪进店顾客的购物行为轨迹,而在货架上则装有传感器,一旦货品被拿走之后,货架传感器便发生了数据变化,这也将和顾客购物的行为联系在一起。在离店的时候,只要这件货品和你一起出去了,哪怕是扔出去或者放包里,相应的款项就在绑定账户上自动扣款了。

  那么,5G体现在哪里?他介绍,“爱趣拿”便利店所在地,是年底即将开业的临港新业坊·虹口智立方园区一期入口,这也是全市首个5G科创园。在它的周围,虹口区已经联合中国移动等运营商,布点了足够多的5G基站。

  尽管4G本身下载速度也很快,真正拉开差距的是5G的上载速度及超高速的下行速度,该店的网络运营直接搭载5G网络终端。5G提供了高性能视觉分析和实时计算所需要的超高带宽,实现进店顾客的“无排队、无停留、无结账”(简称“即拿即走”)的全新购物流程,以及店铺的无需人员长驻值守的智能化运营。5G网络低时延的特点,让顾客在离店时得到无感支付的体验,几乎在顾客跨出店面的那一秒就能收到扣款的消费记录通知,这是其他网络条件下所不可能实现的。

  在后面的休息区有一个5GWIFI全覆盖的标志。在询问店员密码后,即便用4G的移动手机,也迅速连接到这个网络,使用发现速度非常快。手机测速软件显示,平均下载速率在700Mbps左右,上传在80Mbps,几乎是4G速度的10倍。

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  更为神奇的是,如果你在扫码注册中将人脸照片信息上传至其中,以后甚至不用带手机直接刷脸进店,离店时一样“无感支付”。回家后,你会发现,货品的钱照样悄悄地在绑定钱包中扣除了。

  不过,工作人员表示,尽管该店率先采用了 “无感支付,拿了就走”的先进模式,但也有需要注意的地方:比如,不需要的商品要放回原位,以免影响后面的顾客购物;选购商品时,避免代拿和传递等行为。按照目前店内的设计,同时在店购物人数为30人,超过设定容量,便利店的入口闸机,会自动限流,以保证多人在店同时购物的体验,待店内人员少于设定容量时,入口闸机将再次自动放行,为后续进店顾客提供服务。  

  据“爱趣拿”便利店负责人俞炜琼介绍,目前5G智慧便利店的试运营时间为9:00-20:00,未来也将成为7*24小时的便利店。在技术成熟后,这种购物方式可以逐步推行到全市各区。按照她的估算,如果5G商用速度足够快,这样的便利店更多出现在人们身边的时间不过两三年。

  她算了一笔账:一个传统意义上的24小时便利店,需要6—8名员工,一年的人力及管理成本需要50万元左右。而5G智慧便利店只需要1-2名员工,就可以在2-3家店面之间管理、巡视,未来零售店的运营管理会逐步从人转移到人工智能,彻底解放了生产力。随着5G网络的普及,智能货架以及摄像机等基础设施,可以从定制化向批量化生产、模块化组装、云端化运营方向发展,单店建设和运营模型还可以进一步优化,也可以成为5G智能货架服务商,以租赁服务形式,更加灵活的规模化的部署。

  业内专家认为,5G与AI的关系是相互加强、相互作用、相互影响的。5G可以被称为基础设施,比如“信息高速公路”,它提供了大量数据和信息传输的可能性,同时也带来了更高效的传输速度;人工智能,不仅仅是云大脑,也是一个可以学习和进化的神经网络。

  AI让5G更智能,5G让AI更无处不在。二者的结合,将给生产方式和全社会生产力的发展带来前所未有的改善。

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  亚马逊团队曾说,这种体验一旦习惯,就再也不想回去了。这样的感觉如同互联网一样,当大部分人都已经习惯这样的便捷生活,整个社会行业的业态也随之发生改变。尽管网上购物将成为主流趋势,但24小时便利店的存在空间依然不容忽视。随着技术的不断成熟和成本的不断降低,在或近或远的未来,无感知的支付零售店将会改变消费者的购物体验和习惯,成为零售行业的一次重大变革。

 

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