为了倾听用户心声，了解柳工设备的使用情况，帮助物流客户备战“双11”。柳州柳工叉车有限公司仓储车业务团队，包括市场、技术、服务等专业人员走访德邦快递郑州、长沙两大物流基地，就柳工仓储车使用情况展开实地调研。

德邦快递

德邦快递自1996年成立，现已成长为一家以大件快递为主力，联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。德邦快递始终致力于物畅其流，让复杂变得容易，让压力变得轻松，让日常变得多彩。2017年至今，柳工叉车已与多个德邦快递物流基地开启紧密合作，为客户提供专业化的物流产品与服务，提升德邦快递综合运营管理水平。

图德邦物流使用的柳工CLG2020L-R3站驾式电动托盘搬运车。锂电快充，快速启动，操作简单，为物流行业加装防撞护板，这一系列要素建构了一套以保障作业人员安全为前提，促进企业高效运行为目的的物料搬运解决方案，这对于即将面临“双十一”挑战的快递物流企业来说显得尤为重要。

柳工CLG2020L-R3站驾式电动托盘搬运车

一线员工：入门简单易操作 驾驶轻松又省力

柳工叉车一行到访德邦快递物流基地的第一件事，便是倾听德邦一线驾驶员对柳工仓储车的使用体验。“操作简单，一学就会。”对于新入职不久的德邦快递驾驶员小刘来说，驾驶新的仓储车需要专业培训，快速掌握驾驶技能才能更好地工作，而她的搭档就是一台柳工CLG20电动托盘搬运车。

一线员工说 ：入门简单易操作 驾驶轻松又省力

而德邦老员工对柳工仓储车的评价则集中体现在驾驶轻松省力等方面。老员工杨师傅告诉记者，柳工仓储车根据德邦使用工况，对车内结构进行了强化处理，启动速度快，爬坡能力强，转向平稳，操作灵巧，长时间操作也不会感觉到疲劳，与其他品牌产品相比，操作柳工仓储车最大的感受就是平稳舒适。

长沙基地：持续改善 安全第一

德邦快递长沙物流基地占地约3万平米，基地采用“一人一机一位”的精益化管理模式，即一名驾驶员对应一台设备，一台设备对应一个充电位，最大程度提高对于操作人员与物流设备的安全管理。德邦快递长沙物流基地高级经理吴经理对柳工叉车性能给予了高度评价。

长沙基地：持续改善 安全第一

德邦经理人员表示，物流基地所有工作都围绕着“安全为第一”的工作守则，柳工叉车针对德邦快递的作业工况，在踏板处特别安装了加厚型护板，有效保护了作业人员安全，防止车辆碰撞事故中对人体的伤害。此外增加整体车身重量，提高车辆在高速行驶中的稳定性。同时，所有的柳工仓储车都配备了大容量锂电池，充满电可连续工作10个小时以上，操作人员在休息间隙也可为设备充电，极大地保证了物流高峰时间内的搬运作业效率。

郑州基地：24小时随时待命保障高效作业

德邦快递郑州物流基地是德邦快递在国内排名前三的物流基地，每到深夜，基地内200多台电动搬运车开启“高速运转”模式，用“车水马龙”来形容也一点不为过，一台台柳工电动搬运车从记者身旁穿梭而过，将不同货物快速准确的运至指定位置。对该基地而言，效率就是生命，郑州总监人员表示，最关心的就是搬运设备能否满足高强度使用，以及售后服务能否快速及时响应。

郑州基地：24小时随时待命保障高效作业

德邦快递郑州基地的老员工陈师傅告诉我们，驾驶柳工搬运车已经一年有余，质量比较稳定，完全满足德邦快递每天高强度作业，与其他品牌相比，柳工搬运车车身更重，配置高，用料扎实。最主要的是柳工叉车响应速度很快，之前驾驶员反映车辆没有储物空间，柳工叉车很快就在下一批车型做出了改进，增加了储物格，方便驾驶人员存放扫描设备，这点很让德邦快递员工感动。

与此同时，面对德邦快递郑州物流基地的高强度用车需求，柳工叉车为该基地提供驻场服务，配置9名专业售后服务人员24小时轮班值守，随时待命，出现问题随时解决。同时针对仓库地面不平，脚轮磨损严重的问题，售后服务人员提前准备了充足的脚轮配件，保障基地内的所有搬运设备能够高效运行。

柳工叉车为该基地提供驻场服务

柳工叉车：产品丰富 贴近客户需求

柳工叉车始终坚持以操作舒适、安全高效为产品特色，助力企业客户内部物流安全效率提升。为满足客户多样化需求，柳工叉车不断拓展产品型谱，截至目前已拥有电动平衡重叉车、仓储叉车、内燃叉车、牵引车、正面吊和智能AGV等工业车辆全系统产品。尤其是针对快速发展的仓储车市场，柳工叉车组建专业仓储车团队，深入了解市场需求，重新规划产品，针对实际应用工况，为不同的客户提供不同的定制化产品和服务。新一批电动搬运车产品、电动平衡重叉车的产品品质得到客户的一致认可，极好地满足了其作业需求，为客户的生产高峰提供了充分的设备保障。

柳工叉车：产品丰富 贴近客户需求

柳工叉车长沙、郑州服务站经理人员表示，为满足德邦快递高强度的使用要求和实际使用工况，柳工叉车对CLG20电动搬运车配置进行了强化定制，使用更大功率电机，更大容量的锂电池，和更结实的车身，只为保证德邦快递场内物流的高效运转。

柳工叉车对CLG20电动搬运车配置进行了强化定制

客户导向，品质成就未来;

以人为本，合作创造价值!

“客户导向，品质成就未来;以人为本，合作创造价值!”是柳工的核心价值观。此次柳工叉车代表团走访德邦快递，倾听一线使用者心声，及时了解市场反馈，以期持续提升产品品质，为用户创造更大的价值回来

（来源于柳工叉车）