海在线约谈12家大型电商平台

来源:新华社 | 2022-04-19 20:47

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  新华社上海4月19日电(记者程思琪)为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营,日前,上海市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会,12家涉及民生领域的电子商务企业参会。

  会上,上海市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题,并提出下一步工作要求:

  进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度,提升技术手段,完善退出机制,及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

  进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动,继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度,切实维护消费者合法权益。

  进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策,加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度,进一步规范跑腿、代买服务的收费管理,制止骑手私下加价等不当行为。

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  美团、饿了么等电商平台表示,将采取措施,提升保供服务质量,同时稳定配送价格。部分平台成立专项治理组,增加系统巡查频次,从技术层面对不同品类商品价格设置上限值,一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题,会拦截或者立即下线商品。

  接下来,上海市各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任,继续加强民生领域网络交易行为的监管力度,坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。

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