1.“精到服务”明确上下游客户服务需求和服务标准，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容、比较服务质量;服务需求

　　2.“精化作业流程”按照流程最短、效率最高原则，重新审视和反复论证企业现有物流业务流程、员工岗位作业流程的科学性和合理性，消除其中不必要、不增值的多余环节，改善其中不合理、不顺畅的迂回作业，通过不断简化、优化、固化过程达到精化流程的目的;作业控制

　　3.“精确核算”细化物流费用科目，精确物流费用控制，努力实现费用核算精确到人、车、机台、班组，切实做到各项物流费用精算、严管、细抠;费用控制

　　4.“精准运营”通过流程化、标准化、信息化过程和手段，做到准确感知物流状态，精确分配物流任务，精准掌控物流作业;物流信息控制

　　5.“精细管理”建立健全物流工作制度、管理规范和评价体系，在精化物流流程的基础上，细化岗位标准、过程控制和绩效评估，形成诊断、改进、优化、提升的精进机制;管人