RLOM模型，即主动式逆向物流运作参考模型(Reverse Logistics Operation Model in-proactive-manner)，由上海市物流协会逆向物流分会 (SLA-RLB)与国 际逆向物流协会(RLC)联合开发支持。该模型是国内外首个主动式逆向物流管理模型，填补了全球至今没有统一的逆向物流运营参考模型的空白，成为独树一帜的企业供应链风险管理和绩效提升的高效方法论与工具，并倡导降本增效、低碳、循环、环保的绿色供应链理念。

　　过去20年全球500强企业大量实践案例和著名咨询公司研究显示，主动式逆向物流管理正逐步成为管理控制供应链风险(Manage Supply Chain Risk)，降低总库存成本(Reduce Total Inventory Cost)，促进客户重复购买(Customer Repurchase Behavior)、提升单位产品利润率(Raise Unit Profit Margin)和强化核心竞争力(Enhance Core Competence)的“新引擎”和利器。

　　2015年12月，在OOCL(东方海外)、Nike(耐克)、COSCO(中远)、Valeo(法雷奥)、Harman(哈曼国 际)、LANELONG Consulting(玲珑咨询)、上海家化、上海大众、云丰国 际、乔达等企业及高管人员倡导下，为了构建逆向物流的资源平台，对逆向物流管理的规范、标准、技术、体系和信息系统等展开研究和探讨，组织物流企业和生产企业针对电商环境下越来越多的退货和制造企业的产品回收及召回等供应链风险问题展开治理改善，并在社会范围内进行宣传，搭建信息网络，发起成立了上海市物流协会逆向物流分会(SLA-RLB，公众微 信号：“逆向物流界”)。作为国内首个以“逆向物流生态环境”为关注点的行业专业组织，国内逆向物流领域最早的研究者之一—郝皓教授带领团队于2015年12月底发布了全球首个“主动式逆向物流运作参考RLOM模型”

　　【供应链风险：逆向物流的“危机”矩阵】

　　逆向物流规模的壮大虽已然成为电商网购时代的一种无奈的“常态”，但是企业如果忽视了其背后的供应链风险和危机，则很可能走上“温水煮青蛙”的不归之路。供应链风险存在于生命周期各个阶段，它包括了产品设计、产品功能质量、产品入市时机选择和产品市场定位等维度的风险项目，涉及到新品滞销退货、召回、漫流库存、商业退回、网购无理由退货、质量缺陷等“危机点”，通过构建矩阵图，归纳出24种典型的供应链风险和危机，也是当今国内外企业的“痛点”。

　　【定义】

　　RLOM模型:主动式逆向物流管理就是以降低供应链风险，减少库存，提高产品利润率为核心，企业采取主动进取的逆向物流方式，追踪产品在其全生命周期过程中的显性或隐性问题，如质量缺陷、设计错漏、产品过期等，通过有效的计划、组织、运行、控制，改善优化企业的供应链管理、质量管理、研发管理、生产管理，从而达到树立企业品质形象、促进客户重复购买，降低总成本，强化核心竞争力的共同目标。

　　【PPT-SIR方法论与原则】

　　RLOM模型:主动式逆向物流管理遵循“PPT-SIR”方法论与原则：预测 (Predict)，预防(Precaution)，跟踪(Track)，快速(Speed)，识别 (Identify)，矫正(Recovery)。“PPT-SIR”方法论的关键点在于让企业远离供应链“危机风险”和提高客户的“粘合度”，并贯穿于产品整个生命周期过程。

　　【模型框架图】

　　RLOM模型借助 “太极图”，将构成闭合物流的正向物流和逆向物流界定为“阴阳鱼”，表明正、逆向物流这两者的阴阳轮转，互相转化，相对统一的动态循环。在此基础上将与“阳鱼”对应的正向物流流程与“阴鱼”对应的逆向物流流程首尾相连起来，代表了闭合物流的循环性。在大“阴阳鱼”的外部紧密关联着8个小“阴阳鱼”系统，每个小“阴阳鱼”(同样包含正向物流与逆向物流的元素)代表着一个子系统，包括了逆向物流绩效管理系统、逆向物流信息系统、逆向物流产品矫正系统、逆向物流大数据分析系统等，它们共同作用，有机结合，使大“阴阳鱼”的闭合物流循环保持良性均衡，而非恶性失衡。

　　【RLOM模型的价值】

　　毫无疑问，幸运的我们今天正享受着电商时代的网购、O2O、智能化等等新商业模式所带来的种种惠利，我们可以“任性”地购物，更可以因不满意而“随性”退货，甚至不需要任何理由，但与此同时，多少不得不默默接受“退货”的企业正承受着逆向物流的“煎熬”，那些退回产品的沉没成本足可以让这些企业原本菲薄的利润变得荡然无存。相信没有一个企业愿意看到它的逆向物流规模不断扩大，但是如果企业还没有做好准备去迎接一浪高过一浪的逆向物流挑战，被动接受“供应链风险”的冲击，被市场淘汰也只是时间问题。

　　为了比竞争对手活得更长久一些，有进取心的企业当预见性、系统性地筹划自身的逆向物流管理策略，“风物长易放远量”地从产品全生命周期去全局性考虑问题，我们无法消灭逆向物流，但却可以努力让逆向物流变得更少一些……