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　　作者 | 快言慢说

　　编辑 |快言慢说

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　　年年618，又逢618，疫情反弹之下，物流企业怎样备战618呢？不时有快递群体的感染为我们敲响了警钟，防疫是必选项。在防疫之下，物流将采取什么样的措施应对618电商件的高峰呢？本文谈几点看法，不妥之处，敬请指正。

　　一、防疫是首位

　　618是全民参与的消费季，也是我国上半年消费市场的晴雨表、作为年中最重要的消费战役之一，在疫情反复中，今年的618大促已拉开帷幕：5月23日，京东、拼多多的618大促开启，5月26日天猫淘宝618启动。

　　今年的618注定不同以往，4月份以来，本土疫情多发频发，波及全国多个省市，不时有快递群体感染事件的发生，3月，杭州多名顺丰速运余杭中转场工作人员确诊；4月，山西清徐韵达快递疫情链感染70人；5月，北京韵达快递公司长阳分中心关联病例46例。

　　国家邮政局局长马军胜强调，要全力做好太原清徐韵达涉疫事件处置，北京也对韵达快递长阳分部聚集性疫情事件进行了责任调查和问责处理，从处理结果来看，都存在疫情防控有漏洞，个人防疫责任落实不到位等问题。

　　快递分拨中心、转运场地人员密集、快件量大，一旦发生疫情，影响波及面广；快递员因为工作的特殊性，每天要接触到不同群体的人或物，一旦一人感染，会带来更大的人群传播风险。

　　因此，618期间，面对海量的订单，物流保障的首要任务是防疫，是做好科学消杀工作。

　　新冠疫情，人传人是最大的风险，但也不能忽视物传人，今年1月中旬，北京海淀区新增确诊病例就与收发过国际邮件有关；3月顺丰速运余杭中转场工作人员确诊，较大可能是在物流场地内由被污染的境外物品引发感染。

　　新冠病毒“物传人”是一个新课题。多地出现的“快递传播链”也让“物传人”再次成为人们讨论的焦点，新冠病毒附着在物品表面、通过冷链运输漂洋过海，造成跨国传播，或者以快递件为病毒传播的载体，从而引发新一轮疫情。

　　因此，618期间，要全力以赴将人、物、环境同防要求贯彻到位，高标准、严措施，按规范的防疫工作指南，强化疫情防控，筑牢行业疫情防线。

　　疫情之下，智能快递车，无接触配送，在618中将发挥重要作用。在上海，京东快递落地超1600个无接触社区保供站，部署100多台智能快递车，为封闭社区、方舱医院等地进行物资的无接触配送。

　　总之，各企业对618疫情防控都比较重视，申通快递在618启动大会上对风险防控作出部署，总裁王文彬表示，在有效防控疫情的前提下，做好各项工作；韵达坚持疫情防控和业务运营“两手抓”，把疫情防控放在首位，细化防控措施，做好人员防疫和每一个包裹的全链路消杀。

　　二、保快是目的

　　对物流行业来说，速度至关重要，拥有速度优势就是抢占了先机。对于618来说，面对海量的订单，物流能否保证快，是个挑战。更贴心的服务与更便捷的消费体验都体现在快字上。历年调查报告还显示“物流速度”已经成为了消费者网购时最在意的因素之一。每年618，生鲜食品都占了很大的比例，这就要求快递物流具有高时效。

　　618渐行渐近，剁手族们提出了这样的疑问，面对疫情影响，今年618大促的物流包裹能否平稳送达吗？针对疫情等不确定性因素影响，怎样保证物流的快？

　　从5月23日起，菜鸟、京东物流等平台陆续推出多项物流举措，帮助商家在这个特殊的618期间安心发货，也帮助消费者在购物之后放心收货。

　　国内疫情复杂严峻，物流企业服务网络受阻，疫情防控升级导致部分区域出现阶段性中断，都将影响618的物流速度。

　　菜鸟的应对措施是为商家提出仓储、发货灵活解决方案，当某区域受影响时，商家可选择多地分仓，菜鸟也可以将订单转至其他正常仓库发货。

　　京东物流将发挥强大的前置备货能力，以应对疫情的影响。618期间把商品都部署在离消费者最近的地方，全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库；同时将一部分预售商品前置到快递站点，消费者支付尾款后，京东快递小哥可以直接上门配送，实现分钟级收货。通过商品提前下沉，让预售商品当日达甚至是小时达。

　　天猫在今年618也推出了前置仓服务，尤其针对依旧受到疫情影响的地区，也提前完成商品部署，以帮助大促期间商品及时出库。

　　但前置仓布货需要预测，大公司有数字化预测能力，众多的商家怎么办？京东的京慧将提供可能。

　　京慧，数字化价值供应链管理平台，为合作商家提供618大促前销售预测，大促中实时数据可视化，以及大促后的经营分析，即为商家提供智能预测、智能补调以及智能执行等一体化供应链服务。

　　得益于智能化和数字化的普及，尽管有疫情影响，各大物流平台的快递速度，已经全面超越了传统仓配物流速度，以智能物流为代表的物流新基建，为618大促的时效性保障提供了有效的支持。

　　总之，今年的618，各快递公司通过组合拳灵活措施，在防疫的基础上，以实现核心城市批量包裹分钟级、小时级、半日级配送，偏远地区实现当日和次日达。

　　三、智慧唱主角

　　618电商大战，也是物流之战，这个618，不仅让我们一起看见快递小哥的力量，也看到智慧物流的力量。疫情冲击之下，物流总体韧性依然较强，长期向好的发展势头有望延续，这都来源于智慧物流的应用。

　　和以往618一样，各大快递公司，尤其电商物流公司，将发挥智能仓群，智能存储、智能搬运、智能分拣和智能拣选等作用，从容应对亿级订单的到来。

　　例如，京东物流的43座“亚洲一号”，包括三代天狼、地狼、智能分拣等机器人产品全部上阵；今年无人车送货再扩容，618期间，为提升末端派送效率，菜鸟将为驿站投入更多无人车小蛮驴，帮助消费者更快、更好拿到快递。

　　许多新的智慧物流技术，也将在618期间落地。京东物流将在百余个大件仓储内规模化应用RFID智能仓储解决方案，采用RFID电子标签替换原有的商品条码，基于RFID批量、射频非视距读取能力，实现批量盘点及批量复核。

　　据预测，RFID智能仓储解决方案将使大件仓内盘点效率提升10倍以上，复核效率提升5倍，仓库运营的整体效能将增长150%。

　　京东物流在江苏常熟打造的全球首个“智能配送城”将首次全面参与京东618，快递小哥通过与智能快递车组成“人机CP”，来完成超量配送任务。京东物流联合腾讯智慧零售推出的京腾云仓也首次参与大促。

　　对于今年618物流来说，智慧的不仅是机器人，无人送货车，智能分拣设备等装备的智能化，而更体现在系统上，软件上和集成上，突出在预测上和智能决策上。

　　韵达将应用分布式数据库技术，为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障，让智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服高效运转。

　　京东物控WCS系统，集成多种自动化物流设备，解决618超大规模单量下的生产、仓储、分拣等业务场景中的决策与优化问题。

　　京东物流大件AI预约等智能软件技术，在大促期间批量使用。并通过每小时5万次外呼的智能语音交互，取代人工进行配送预约，大大提升了大件配送的效率。

　　各物流公司将发挥软件、硬件及系统集成的三位一体技术核心竞争力，全面提升预测、决策和执行能力。

　　智慧是全方位的，在收件时就进入倒计时，从仓库拣选、供应链备货，到配送路径规划、末端收取快递，都有智慧化操作。在收件方面，配备了“AR量方”设备，只需用PDA对准设备就可以一键测量货物体积信息。

　　在货物中转方面，使用自动化分拣系统，大幅提升了分拣效率和降低快递破损风险；在运输方面，无人驾驶汽车，支持自动识别交通标识及障碍物。智慧装备与技术，将在618物流的每个环节中得到高效应用。

　　今年的“618”，因为疫情，将更为艰难，因此，今年的618，是对物流“数智化”转型成果的检验，也是对其进行巩固的实际举措。

　　结语，疫情之下，令人激动的“618”大促狂欢启动，海量订单超值来袭，让消费者满意是物流企业最好的成绩单，物流行业，纷纷整装待发，奋力迎战618。