物流软件泛指物流企业或者企业的物流部门所使用的信息系统。物流软件为企业运营管理赋能，其应用价值主要体现在：帮助企业实现物流管理的标准化和规范化，提升物流服务能力；合理配置物流资源，降低物流成本；提高库存管理和订单履行的准确率；实现作业智能化，提高作业效率；通过与上下游的协同，实现整个供应链的透明和协同等。

　　近年来，随着我国经济的高速发展，企业对于信息化的需求也促进了物流软件市场的高速发展，物流软件的市场在这一环境下得到了几何性增长。

　　上海富勒信息科技有限公司（以下简称“富勒科技”）作为供应链软件提供商，客户遍及全球24个国家，提供的SCE（供应链执行）软件已被广泛应用于时尚、零售、快消品、制造业、医药、电商、母婴、冷链及第三方物流等行业。

　　2022年已接近尾声，我们邀请到富勒科技副总裁张竑伟先生，对2022年中国物流软件市场进行回顾与分析，并对2023年进行展望。

　　新创融媒：首先，请您回顾一下2022年我国物流软件市场的发展环境与发展情况。

　　张竑伟：近年来，受新冠疫情影响，企业更加意识到敏捷、柔性、协同的供应链的重要性，继而纷纷升级和重构企业的供应链体系，从而对物流软件有了更迫切的需求。

　　大环境对不同细分行业的影响不同，从我们2022年接触到的客户来看，制造业，生物医药，医疗器械，生鲜冷链，电商和跨境电商，这几个细分行业对物流软件的需求更旺盛。虽然不同行业对物流软件的需求的侧重点不同，但对于物流软件厂商来说都意味着巨大的市场机会，各大厂商也发挥自己的优势，推出针对性的解决方案来抓住这些市场机会。

　　新创融媒：随着智能制造的快速发展，目前企业对物流软件的功能需求出现了哪些变化？

　　张竑伟：随着柔性制造、智能制造和数字化升级等的深入，制造企业和物流企业间供应链协同的重要性越发凸显。柔性制造，拉动式供料，JIT配送……对供应链的灵活性、及时性提出了更高要求。制造企业和物流企业在协作过程中，如何提高整个供应链的透明度、灵活性、协同性，是最需要解决的问题。

　　具体到供应链协同，首先是打通整个供应链，实现物流企业和制造企业的管理信息系统无缝对接，实现各环节的信息共享，并在此基础上，重新梳理和优化业务流程，实现系统间的高效协同。这种高效协同，需要上下游企业的业务系统具有较高的弹性和灵活性，才能适应现今复杂多变的市场环境。

　　新创融媒：上述变化与市场环境对物流软件行业带来了怎样的影响？

　　张竑伟：市场环境的变化，促使企业进行供应链的数字化、智能化升级，对物流软件的需求有以下几方面的影响：

　　1、精细化

　　物流管理的颗粒度变细，不管是订单还是仓库、运输的管理，都由粗放式向精细化转变，以应对订单结构的碎片化和多样性。

　　2、协同化

　　订单、仓储、运输，各个物流环节紧密衔接，企业在实现了某一环节的高效管理后，更加重视和追求整体物流链的协同高效；进而延伸至生产与物流的协同，企业与外部客户供应商的协同，从而提高整体供应链的协同效率。

　　3、智能化

　　各类智能设备的广泛应用，需要物流软件担当大脑中枢，来统一管理、调度，使其作业衔接顺畅，提高设备的整体绩效。除了作业智能化，物流软件还需要有商业智能的能力，利用数据分析，为企业提供更多的决策支持。

　　4、柔性化

　　商业模式一直在进化，企业的业务领域、营销模式也在拓展，这就需要物流软件有高度的灵活性，能适用于各种业务模式，并且易于扩展以支持企业开展新的业务。

　　5、数字化

　　数字化浪潮席卷全行业，数字化并不是否定信息化，而是以数字化的思维来推动和升级企业的信息化水平，把数据作为公司核心资产，以数据来驱动供应链管理。

　　新创融媒：面对这些新需求的出现，富勒科技是如何应对的？2022年，富勒科技有哪些新研发？取得了哪些突出成绩？

　　张竑伟：富勒提供的是面向全行业的，从订单管理、仓储管理、运输管理，到供应链协同平台的完整解决方案。

　　产品化是富勒最重要的战略。富勒物流软件经过近20年的发展，已高度产品化，我们汲取和积累上千家客户的最佳行业实践，融入软件产品，加上我们对物流行业的研究洞察，来丰富和完善软件的功能，使得富勒物流软件在功能的广度和深度上都处于行业领先地位。高度产品化，还为软件的快速部署和应用、降低项目实施成本和风险提供了保障。

　　在面向各细分行业的专业度上，富勒通过行业标准解决方案来实现。行业标准解决方案，是基于富勒产品化的软件，结合各个细分行业的特定管理需求，提炼出来的，它可以快速复制，既能满足行业特定需求，又能快速实施和部署。

　　针对生产制造行业的特点，富勒推出了LES生产物流执行系统，主要解决制造业的全品类物料全流程作业管理，这也是富勒软件专业度在生产制造行业的体现。

　　企业越来越关注整体供应链的协同高效，富勒推出的SCP供应链协同平台，实现富勒系统与企业上下游的外部系统如ERP、SCM等无缝对接和高效协同，全网库存的统一管理和库存共享，为企业构建数字化供应链提供支持。

　　新创融媒：展望2023年，您认为物流软件领域将如何发展？富勒科技将采取怎样的发展思路？有哪些关注点及设想？

　　张竑伟：就我们身处此行业的实际感受而言，未来的物流软件市场会出现总体解决方案供应商和细分领域专业供应商的分化，这种趋势将愈发明显。

　　总体解决方案供应商提供的将是完整的物流软件方案，包括订单管理系统OMS，仓储管理系统WMS，运输管理系统TMS，用于设备管理的仓储控制系统WCS，以及更高层级的供应链协同平台SCP，用于各系统间数据交换和集成的Datahub等系列软件，完整覆盖整个物流供应链的所有业务管理，各个系统之间天然互联协同，适用于为大型企业提供一体化的整体解决方案。这类供应商的的另一个特点是对全行业的覆盖，会借助自身的产品优势和客户基础，形成针对各个细分行业的专业方案，行业间管理实践还可以相互借鉴，使得厂商的行业解决方案保持领先和专业。

　　细分领域专业供应商可能更专注于某些细分行业或细分产品，比如专注于电商、零售行业，或专注于某个软件，如仅提供WMS或TMS软件。这些厂商的产品定位或行业定位比较明确，也有利于集中力量深入某一具体领域。

　　未来还会出现更多更轻量级的物流软件，以满足大多数中小企业客户的标准化基础管理需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它们的优势是软件易于部署，物流作业标准化，客户可以以较低成本快速实现应用。

　　富勒依然会坚持产品化的战略，面向全行业提供完整的数字化供应链解决方案，我们在零售、快消、鞋服、医药、电商、生鲜冷链、制造业等细分行业已建立起竞争优势，未来我们会持续完善和升级我们的行业解决方案，帮助更多客户提升供应链管理，实现数字化智能化转型。