“驿站直送”比例80%,网点月增利润10万元

来源:圆通之家 | 2023-07-12 11:48

      近年来,圆通天津滨海新区汉沽分公司(以下简称“汉沽圆通”)在总部及省区的指导下,不断创新终端模式,走出一条“汉沽特色”的快递发展之路。

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  铺设驿站利用好“如意邻里”经营稳定

  近年来,在逐步领悟喻渭蛟董事长“得终端者得市场,得终端者得未来”指导思想及总部持续推行的“五化”理念(用人属地化、转运甩包化、收派终端化、操作自动化、管理信息化)影响下,汉沽圆通负责人姜辉越来越强烈地意识到末端建设的重要性,2015年开始逐步在区域内铺设妈妈驿站。“当时我们从0起步,逐个小区按派量、居住规模等条件摸排,选定合适的经营地点。”目前,汉沽圆通旗下已有36家妈妈驿站。“虽然建设之初肯定是承受了一定的经济压力,但也正因为驿站的经营,我们对市场的变化更加敏感,嗅觉也更加敏锐。”姜辉说,当驿站经营趋于稳定之后,我们发现快递员派件效率直线提升,增量不增时,工作起来反而更加轻松了。客户口碑也比之前更好。

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  此外,汉沽圆通在旗下驿站内充分运用圆通自主研发的“快递+商贸”线上系统——“如意邻里”小程序快递到了妈妈驿站,收件人除了会收到取件短信外,取件码同样会第一时间出现在小程序里,并通过微信消息的方式发送到手机中,收件人可以实时查看,不必再去翻看短信提醒。姜辉介绍说,“因为‘如意邻里’有‘亲属绑定’功能如老人取件不便,可为其在小程序中绑定手机号,绑定成功后,老人家人的手机上也可收到亲属包裹的取件通知,直接替老人取件,也是很方便的。”02

  驿站直送降本增效 人员稳定

  “早在2015年左右,我们就开始将直送的包裹单独分拣,简化操作环节。其实就已经算是直送模式了。”汉沽圆通直送业务员刘振军介绍,这些年来他一直在为驿站送件。“当时因为驿站少,只有一条直送线路,每天至少要花上4个小时在这条线路上,还有其他件要送,效果并不是很明显。”刘振军说。

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  如今,汉沽圆通旗下的妈妈驿站基本实现了区域内的全覆盖,但受于行业竞争日益激烈,传统派件模式无法满足现有件量,结合降本增效和保障人员稳定的目的,在已经建立起36家驿站的基础上,结合自身运营模式,汉沽开始大胆尝试调整“派件模式”——调整直送运作模式,将人员、车辆、派件成本等更多维度纳入考量,对直送线路重新梳理,将原有1条直送线路增加到4条。

  姜辉介绍,汉沽圆通快件直送比例高达80%。在目前的直送模式下,之前23名业务员,大部分为兼职人员,按小时计薪酬,流动性比较大,人员不稳定,现在的4名业务员都是专职的,每个人能得到更多、更稳定的薪酬,而他们的工作也更加轻松、高效。另一方面,对于公司来说,每月总成本支出减少近10万元,签收时效缩短近2小时。


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